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为认真贯彻落实习近平总书记关于老干部工作的重要论述，用心用情、精准精细做好服务，湘潭县积极推行老干部工作融“五心”、服务管理上“五星”工作法，推动全县老干部工作取得新发展。
服务融“热心”
近年来，湘潭县老干部工作部门组织开展“情暖夕阳 送温暖、送健康、送祝福、送帮扶、送家政”活动，走访老干部600余人次；组织离退休干部参加各类座谈会、工作通报会、征求意见会、上门访谈等共10场次；县委出台《湘潭县老干部意见、建议办理制度》，由县委督查室对老干部在迎春座谈会上所提的重要意见建议进行交办，责任单位限期办理并答复；为全县离退休干部订阅相关党报党刊和《老年人》杂志；开展“守悟初心.金秋悦读”读书活动，为老干部送去习近平新时代中国特色社会主义思想系列丛书，满足老干部日常学习需求。
管理融“诚心”
不断探索新时期老干部服务管理新方法。认真落实离休干部“一人一策”服务管理工作，因人施策制定措施，开展个性化服务；组织开展健康体检、钓鱼等活动；把老干部工作纳入全县绩效考核内容，不断推进老干部管理制度化、规范化；在县离退休干部服务中心打造“美在莲乡”老党员之家，并将老党员之家延伸至县直单位、乡镇、社区、小区，成立“莲湘银龄”志愿服务团，设8支“五老”志愿服务队，在脱贫攻坚、乡村振兴、平安建设、文明创建等领域广泛开展“五老”志愿服务活动，为县委县政府中心工作汇聚正能量。
走访融“孝心”
秉持“儿女之心”开展走访慰问，急老干部之所急，想老干部之所需。建立健全老干部工作“五必访”制度，即重大节假日必访、生日必访、住院必访、家中遇到困难必访、发生重大变故必访；通过深入老干部家中、深入村组、社区，及时了解老干部思想动态、生活状况；做好老干部各项政策落实工作，确保离休费保障机制、医药费保障机制、财政支持机制的健全完善和有效运转，使县离退休干部服务中心真正成为老干部、老党员信赖的精神家园。
帮扶融“细心”
建立健全《湘潭县困难离退休干部帮扶工作制度》和困难离退休干部台账，坚持平时帮扶、重点时段帮扶和重要事项帮扶相结合的原则，在“七一”、春节等时间节点，对家庭困难和发挥先锋模范作用明显的老干部、老党员开展帮扶、慰问，随时把党和政府的温暖送达，得到老干部的充分肯定和点赞。81岁高龄的退休干部黄石泉近几年一直被患脑瘫养女的抚养照顾问题困扰。县离退休干部服务中心得知情况后，积极与县民政局等相关部门协调，带着老人来到托养机构现场查看，妥善解决相关问题，解决了老人的后顾之忧。
解惑融“耐心”
牢固树立老干部工作无小事的观念，长期以来，领导班子和工作人员耐心倾听老干部反映的每一个问题，认真对待老同志的每一个意见和建议，深入细致地做好他们的思想政治工作。建立健全老干部问题首问责任制和即时办理制度，通过耐心细致地工作，实现了让党委政府放心、让老干部满意的工作目标。
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