中共湖南省委老干部局

为规范机关管理，加强队伍建设，提高服务水平，扎实推进党的群众路线教育实践活动，从今年4月起，衡阳县委老干部局在全局干部职工中深入开展“三创一树”活动——“争先创优、守责创新、勤勉创廉、树服务标杆”。此活动将历时一年。

一是争先创优。瞄准先进目标，全县老干部工作继续保持全市领先水平。

二是守责创新。明确目标履责。制订了《县委老干部局2014年全员目标管理岗位责任制》，确定全员工作岗位，明确岗位责任目标，落实规范考核机制。健全制度规责。明确政治纪律“十个决不允许”、工作纪律“十个必须做到”；建立健全学习制度、办公制度、思想政治工作制度等18个制度，力求用制度管人，靠制度管事，依制度履责。强化学习守责。坚持系统学习：全局干部职工要积极参加集体学习，通过学习努力提升政治素质与业务能力；坚持终身学习：要明确学习内容、学习时间、学习方式、学习任务。突出创新明责。创新工作，突出解决老干部工作中的热点问题。对老干部反映的问题，要在全面深入了解情况的基础上，积极开拓思路，协调有关部门提出创新的解决方案，并切实抓好落实。全局干部职工要结合本职工作，提出各具特色的创新项目、创新要求，责任到人、抓好落实。

　　三是勤勉创廉。健全服务制度。全面推行“3345服务准则”。即“三联”：结对联系、感情联络、维稳联责；“三制”：首问服务菜单制、一站办结责任制、末位谈话追究制；“四近”：就近联系、走近攀亲、贴近服务、亲近关怀；“五心”：一句问候知心、一腔热情交心、一丝不苟暖心、一秉至公尽心、一面旗帜贴心。全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、AB岗工作制等机关效能制度。倡导勤勉作风。重点抓好“三坚持三促进”。一是坚持“三心三门”，促进“四风”问题整改。做到诚心曝光，登门“自我亮丑”；实心纳谏，开门“引火烧身”；真心整改，关门“刺刀见红”。二是坚持“三联三制”，促进服务水平提高。即结对联系、感情联络、维稳联责，首问服务“菜单制”、一站办结责任制、末位谈话追究制。三是坚持“三力三新”，促进老干事业发展。要全力打造“强化执行力、提高创新力、增强凝聚力”的“三力”老干工作部门，要实现“工作水平不断创新、服务管理不断更新、政治建设不断弥新”的“三新”老干部工作目标。开展廉政教育。要在党员干部中深入开展理想信念教育和党风党纪教育，上好一堂廉政党课，举行一次廉政谈话，组织一次勤廉典型示范教育，开展一场廉政承诺宣誓，树立全局干部职工正确的廉政观。

四是树服务标杆。一要开展“五大连心活动”，转变服务作风，即：大宣传，政策入心；大走访，攀亲交心；大联络，感情暖心；大帮扶，解难尽心；大服务，形象贴心。带着“五心”真情“大联络”：真心听意见、用心记笔录、耐心问疑难、细心求良方、爱心结感情。落实“五解”系统“大帮扶”：要帮助老干部解精神包袱、解思想疙瘩、解矛盾纠纷、解家庭难题、解燃眉困难。二是要做好群众表率，党员干部要率先垂范，尤其是领导干部在思想上、行动上要冲在一线，重在落实。三是要把老干部当家人，只有真正将老干部当家人，才能真正解决老干部的问题，才能真正做到和老干部心与心的交流。四是要带着感情下基层。做老干部工作，说到底就是做群众工作，要对群众有感情，常念养育之恩，常怀感激之情，常想赋权之源，与民同呼吸。五是要着重服务质量，做到想老干部所想，了解民情；急老干部所急，提高效率；解老干部所难，为民排忧。