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“田嗲，请帮我修修电风扇”。
“李阿姨，请帮我看一下孩子”
“王嗲，快点来，他们吵起来了”……
据说，因为开了一家特殊的银行——“时间银行”，这样的场景在桃江县桃冶社区就成了家常便饭。
桃江县桃冶社区成立于2010年12月，是政策性破产企业原湖南桃江稀土金属冶炼厂所在社区。
近年来，社区根据辖区空巢老人多、老党员多的实际，以党建为引领，以离退休干部党支部为依托，打造了一家“低龄存时间、老龄换服务”的“时间银行”，并取得了良好成效。
▲桃冶社区“时间银行”
“微服务”变成“正能量”
为办好“时间银行”，社区首先打起了老党员的主意，利用他们的政治和威望优势，铺摊开会动员，进楼入户宣传，带动辖区党员、楼栋长、居民群众积极加入“时间银行”志愿者队伍，并组建了关爱、代办、家政、调解、维修等5支爱心小分队，精心制作印有爱心小分队联系方式的便民服务卡，发放到每户家庭，做到“一卡在手、服务全有”。
支委委员田嗲是维修小分队队长，他古道热肠，精通维修，利用自家地下室和维修工具，打造了一间爱心工具屋，无偿为社区居民提供维修服务。
社区还用心设置了20余个接地气的服务项目，小到帮孤老洗个被子、送个餐、理个发，帮邻居看个孩子、收个包裹等。楼栋长和志愿者主动通过“楼栋微信群”或上门收集居民服务需求、发布志愿活动信息。通过提供身边“微服务”鼓励居民群众都来当志愿者，汇聚起爱的“正能量”。
自“时间银行”运行以来，已有55名居民注册登记成为志愿者，累计办理“银行业务”245次，服务辖区居民300余人，志愿者积分达到400余分。今天我帮你，明天他帮我，桃冶社区逐渐形成了有困难找志愿者、有时间做志愿者的浓厚氛围。
▲志愿者正在服务社区居民
“忧养老”变成“乐享老”
“小文，你上街的时候能不能请你帮忙买点菜？”
身患重病的吴妈腿脚不利索，子女也不能时刻陪伴左右，生活很不方便。现在有了“时间银行”，一通电话就有爱心志愿者来帮忙买菜，帮忙打扫等，真是远亲不如近邻。
桃冶社区有常住人口580余人，其中离退休人员480人，居民都住在同一个家属院，特别是老人们都是一个企业甚至一个车间的，知根知底，互帮互助了几十年。
社区充分利用这一优势，主打“亲情牌”，将志愿互助理念融入到养老服务中，如“银行”对一些自身无法提供志愿服务的高龄老年人、重度残疾人等特殊群体，会赠予一定数量的时间币供其支取，或者他们也可以使用亲友或其他志愿者转赠的时间币；在“美在金秋”老党员之家贴心布置了一个休闲区，供前来办事的居民休息、喝茶、娱乐等。
这些暖心的举措让有需要的老年人有了底气。还有一部分老年人赶潮流，通过“时间银行”平台，自助结成了一些兴趣小组，下棋、唱歌、跳舞、作画……充实了晚年生活，扩大了“朋友圈”，让养老变成了享老。
▲社区老年人在“美在金秋”老党员之家娱乐
空巢老人段嗲年事已高，因子女在外务工无法贴身照料，原本打算到养老院去养老，现享受到社区“时间银行”的爱心服务后，取消了去养老院的计划。类似于段嗲这样的老人社区并不少，他们以前担心到老没人照顾，现在能享受到家门口的爱心服务，日子舒心了，子女放心了。
“小社区”变成“大家庭”
“我想把头发剪短一些”
“请各自带上清扫工具到路口集合”……
在社区“志愿活动日”，只见“时间银行”里挤满了人，好不热闹。这样的志愿活动时常在社区上演。社区还根据居民需求和喜好，不定期组织开展联谊活动、趣味比赛、文艺宣传等文体活动，组织义诊、义剪、宣传防诈和防溺水，开展平安护卫、洁化绿化、社区巡逻等志愿服务活动，增强了邻里之间的亲切感、温馨感和信赖感。
▲社区在“美在金秋”老党员之家组织义诊
桃冶社区发挥党建引领作用，巧花心思在制度设计上与社区发展结合起来，将“时间银行”融合到社区治理当中。
对于一些特殊情况做出只存不取的规定，如居民家中发生重大变故需要志愿者帮扶或社区公益服务需要志愿者帮助等；除兑换服务外，志愿者还可用时间币到社区“雷锋超市”兑换爱心商品；根据时间币数量和服务满意度，每年评选表彰一批优秀志愿者，以奖促优，助推“平安社区”“文明社区”创建。
关爱小分队队长郭嗲，每逢家属区有老人离世，他都会第一时间组织志愿者帮忙处理殡葬事务；80岁高龄的楼栋长唐妈一直志愿负责棋牌室的卫生和后勤工作；志愿者徐阿姨人在外地带孙，还念念不忘结对帮扶的服务对象，多次打电话拜托好友接力完成志愿服务任务。
现在，社区大事小情都有人管、有人帮，这里天天有故事，常常有活动，处处显温情，“小社区”摇身一变成了一个幸福“大家庭”。
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