中共湖南省委老干部局

常德市武陵区严格按照《湖南省“一对一”服务离休干部工作制度》要求，坚持做到用心、用情、用力，主动应对离休干部整体进入高龄期和高发病期的服务需求，构建离休干部“一人一策”服务体系，着力把服务工作做精、做细、做实，提升离休干部整体幸福感。

以政策为抓手，待遇落实到位。离休干部离休费和医疗费实行全区统筹，离休费由区财政按时统发，离休干部的护理费、交通费、无固定收入的配偶生活费及新增生活补贴都提到了最新标准，待遇落实上做到了零失误、零差错。医疗方面实行在定点医院免费就医，常德市武陵区委组织部（老干部局）开设绿色通道，同时安排街道卫生服务中心，对辖区内的离休干部进行上门巡访、定期电话回访。

以制度为载体，服务保障到位。全面落实关爱制度，明确专人定期进行联系走访，建立“一对一”联系走访离休干部工作台账。印制“一对一”服务联系卡，明确服务内容、联系人及联系方式，时刻保持联系通畅。坚持定期登门走访、节日慰问，积极听取离休干部及家属的意见建议，持续不断地为离休老同志送去组织的问候和关怀。

以平台为基础，信息精准到位。区委组织部（老干部局）牵头抓总，财政、人社、卫健、民政以及离休干部所在的单位等，各负其责、协同配合，建立“一人一册”信息台账，全面掌握离退休干部的基本信息和需求信息。实时、精准了解每名离休干部各方面信息的变动情况，包括家庭状况、居住状况、健康状况等，精准记录离休干部需求，确保服务及时高效。

来源：常德市武陵区委组织部（老干部局）