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银发映初心 “三长”暖民心
长沙市天心区金盆岭街道天剑社区邻长
张国庆
我是长沙市天心区金盆岭街道天剑社区邻长张国庆。很荣幸分享“银发三长”参与党建引领基层治理的实践与感悟。天剑社区共有居民住户3823户，常住人口9120人，60岁以上人员2353人，其中70岁以上高龄老人743人，独居老人133人，党员人数288人，60岁以上党员197人。2020年，我从社区书记岗位退休后，我牵头成立了“张国庆志愿者工作站”，带领一支由100多位热心“五老”组成的志愿者团队，广泛参加看门守栋、矛盾调解、结对帮扶、禁毒宣传等社区志愿服务工作；2023年，响应推行片组邻“三长制”，我们团队“五老”志愿者全员加入组长、邻长队伍，并带动更多居民参与。
一、银发先锋织密“邻里网”，夯实治理根基
天剑社区党委将辖区科学划分为9个片区、22个小组，构建“社区联小组、小组联邻长、邻长联居民”的服务网格，每位“银发邻长”平均联系15户居民。初期虽有困惑，但我们自发组织学习政策、沟通技巧和调解方法，定期开展“诸葛会”交流经验。敲门有方显智慧。我们摸索出“线上预告+线下巧访”组合拳（如微信群通知、电话预约、错时上门等），克服困难，展现了责任担当。队伍建设有巧思。面对复杂小区，创新思路，发掘“五老”和党员任邻长，并带动其家人朋友加入，有效缓解治理困境。榜样垂范聚合力。老党员以身作则，带领团队耐心细致完成入户登记等“破冰”任务，赢得居民理解尊敬。
二、银发巧手绘就“幸福色”，彰显服务温度
“有事就找邻长”成为共识。我们构建“指尖上的邻里圈”，确保信息精准触达，做到“居民吹哨，邻长报到”。 协力同心解难题。针对公共设施损坏漏水，邻长逐户沟通协调方案和费用分摊，高效促成居民达成一致并完成维修。接报居民家中突发水管爆裂后迅速响应，及时修复，解决燃眉之急。耐心调解邻里噪音矛盾，情理法并用促成和解，恢复宁静。攻坚克难显担当。面对限期拆除5栋D级危房的艰巨任务，“银发三长”全程深度参与。发挥邻里优势耐心宣讲政策、带头签约搬迁，助力仅用28天安全拆除，比原计划提前1个多月，创造“天剑速度”；组建“交通护航队”轮流排班，风雨无阻疏导大型建材运输车辆，保障施工半年无阻；主动发挥技术特长，将4处垂落的网线精心整理、升高固定，确保后续大型机械的顺畅作业。危急时刻伸援手。居民突发急病，邻长第一时间分头行动，通知家属并协助医护人员，为抢救赢得宝贵时间。这些片段是我们工作的缩影。“银发三长”的身影活跃在社区每个需要的地方。天剑社区“居民吹哨 邻长报到”的实践也获得了外界关注和肯定，这激励我们继续前行。
三、银发热能激发“善治力”，铸就攻坚堡垒
为保持“银发三长”活力，我们着力激发内生动力，营造“比学赶超”氛围。构建“动态激励+精准赋能”机制，通过“清单式”任务、“靶向式”培训如政策、智能应用、急救知识培训，和“关爱式”服务，提升能力、解决困难。建立“日片长碰头、周组长沟通、月邻长沙龙、季三长点评”联动机制，畅通信息。通过“讲评会”自评互评、社区点评，以及年底隆重表彰，放大优点、改进不足，增强荣誉感归属感。
如今，已形成“片长领着干、组长带头干、邻长跟着干、群众一起干”的生动局面，我们将继续发挥余热，让“银发力量”在社区绽放璀璨光芒！
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