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开启“一卡通”，服务个性化。为给生活困难、行动不便的离休干部提供全方位服务，该局与本市的家政服务公司联合推出了“居家扶老一卡通”服务。为了做好这项工作，市委老干部局与家政服务公司联合建立了老干部服务信息库，开发了老干部居家扶老一卡通信息管理系统，并成立了呼叫服务中心，创建了服务对象动态信息资料数据库。老干部只需一个电话，就可以获家政公司提供的保洁、送餐、电器维修、理发、助浴等居家养老服务。此项服务一推出，就得到该市老干部及家属的欢迎。离休干部文老的家人还给市委老干部局打来电话，感谢“一卡通”服务解决了他们最头疼的问题。
顺畅“两通道”，服务便捷化。该局在全市的各大医院开通了绿色通道，确保老干部看病就诊挂号优先、取药优先、办理入、出院手续优先，专家诊断优先。同时，在全市设置了两个医疗配送点，24小时全天候接送看病、配送药品。此外，该市的一些大型企业和高等院校的医院里还设立了老干部病室。
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