中共湖南省委老干部局

经报请市委同意，郴州市委老干部局将2015年确定为“四好”(作风好、服务好、业绩好、形象好)老干部工作部门建设年。要求全市各级老干部工作部门和全体老干部工作者要将“作风好”作为第一保障、“服务好”作为第一职责、“业绩好”作为第一追求、“形象好”作为第一导向，常怀敬老之情，恪守为老之责，善谋便老之策，多办利老之事，认真履职，扎实工作，真正让党委政府放心、让老同志满意、让社会各界认可。

为确保活动取得实效，市委老干部局科学设计了活动载体，明确界定了“四好”创建标准：（一）作风好。其一，学风要好。要求健全学习制度，加强学习交流，转化学习成果，形成学习风尚。其二，思想作风要好。要求深化和拓展党的群众路线教育实践活动成果，扎实开展“三严三实”专题教育,切实做到纪律严明、作风严肃、品德严正。其三，工作作风要好。要求通过推行服务承诺、首问负责、限时办结、作风巡查、责任追究等制度，进一步转变作风，努力形成忠于职守、勤于履职、敢于担当、勇于落实、乐于付出、甘于奉献的良好作风。（二）服务好。其一，服务意识要好。要求坚持以老干部为本、服务至上的理念，带着责任、带着爱心、带着热情，为老干部提供细致、周到、温馨的服务。其二，服务能力要好。要求准确把握新形势下老干部工作的特征和要求，加强调查研究，努力提高工作人员分析认识问题的能力、创新发展的能力、破解难题的能力、亲情服务的能力、高效落实的能力。其三，服务质量要好。要求突出个性化、亲情化服务，着力解决老同志生活中的紧迫问题、老干部服务管理中的突出问题。（三）业绩好。其一，创新发展的绩效要好。要求坚持和发扬创新精神。注重首创性、实效性和推广性，促进老干部工作出亮点、出特色、出经验、出典型，不断提高科学化水平。其二，落实“两项”待遇的绩效要好。紧扣主业，全面落实“两项待遇”，做到零差错、零拖欠、零上访。其三，服务中心工作的绩效要好。坚持围绕中心、服务大局，不折不扣地完成党委、政府交办的各项任务。（四）形象好。其一，班子形象要好。要求争做学习型、合作型、勤廉型领导班子。其二，队伍形象要好。要求按照“政治强、业务精、作风正、形象好”的标准，加强队伍建设。其三，机关形象要好。要求加强机关内务建设，严格机关内部管理，确保机关风貌文明、管理规范、运行顺畅，努力建成名副其实的“老干部之家”。

当前，该市各级老干部工作部门正在掀起创建“四好”部门的热潮，老干部工作整体水平正在稳步提高，郴州市委老干部局日前被市委、市政府评为绩效考核先进单位。