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近年来，为积极应对人口老龄化带来的挑战和新形势下老同志日趋多样化、差异化、个性化的生活与精神诉求，省政府办公厅离退处立足自身、主动作为，将国家经济社会发展成果与离退休人员需求相结合，进一步完善离退休人员管理服务，推动精准对接社会化养老服务，取得了较好效果。
一、强化组织领导
中办发〔2016〕3号文件强调：“更加注重做好离退休干部服务保障工作，坚持思想上关心、生活上照顾、精神上关怀”。为此，省政府办公厅离退处在充分保障老同志“两项待遇”的同时，不断探索创新方式方法，确保管理服务细之又细、实之又实。专门成立了对接社会化养老服务调研小组，由谭蜜同志任组长，伍拥军同志任执行组长，谭智、谌薇同志分别担任调研小组组长，带队指导调研工作并负责后期对接相关工作，扎实有序推进调研和对接社会化养老服务工作的开展。
二、调研摸底需求
为充分了解老同志居家养老的困难、征求有关对接社会化服务工作的意见建议，省政府办公厅离退处开展了大量前期摸底调研工作，经实地走访慰问、发放调查问卷、召开离退休干部及家属座谈会等，深入了解离退休人员养老现状、养老意愿及有关需求。针对离退休老同志存在的家庭照料不足、医疗健康服务缺乏、安全感缺乏等具体问题及老同志实际需求，省政府办公厅离退处对市内3家养老院、2家心理咨询机构、2家家政公司及2家医院开展了摸底调研，综合地理位置、配套设施、服务质量、优惠力度等多方因素，最终拟定了省政府机关二院湘府社区物业等机构为老同志提供多层次需求服务。经与多家机构（单位）协商会谈，最终就服务项目、收费标准等相关事宜基本达成一致、形成共识，确定初步启动甄选机构与部分老同志供需对接。
三、跟踪落实效果
双方对接成功后，省政府办公厅离退处还多次开展实地调查回访，跟踪服务效果。老同志们纷纷反馈，此举措弥补了传统家庭养老功能的退化与不足，将社会化养老服务引入社区，把方便、便捷、优惠的社会化养老服务延伸到老同志家门口，既让居家养老的老同志深感“养老不离家、垂暮不离亲”，又让集中养老的老同志得到了更专业的照料和更温馨的服务，实现了“老有所居、老有所养、老有所医”，切实增强了老同志们的获得感、幸福感、安全感，受到了大家的普遍好评。
下一步，省政府办公厅离退处将继续整合优化社会资源，进一步探索打通离退休人员养老服务的“最后一公里”，深入拓展对接社会化服务涉及面，尝试与居家养老服务网点、社区综合服务设施、养老驿站以及医疗卫生机构、健康服务机构等开展对接，真正实现人力、物力、医养资源的充分利用和优势互补，努力为老同志提供更高效更个性化的服务，做到让党和政府放心、让老同志满意。
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