中共湖南省委老干部局

2009年6月开始，湖南省直中医医院8名群众威信高、口碑好、身体好、责任心强的退休老同志担任医院行风监督员。

行风监督员采取“查、看、听、谈、比”的方法，集体或个别走访病人、陪人、门诊部、药械、相关职能科室和行政后勤部门及相关社区卫生服务中心等五十多个部门，与党、政、工、青、妇领导、科主任、护士长、班组长、职工一起走访调查。行风监督员先后调查4万余人次，发放调查问卷32000余份、反馈意见3万余条。对病人、陪人提出的问题意见，进行认真的解答和宣讲，对个别不好处理的问题，及时向相关领导汇报，使之都能及时得到解决。对发现的突出问题或合理化建议，及时向有关领导汇报，并提出了参考意见。

在医院管理年活动迎检工作中，行风监督员走访门诊、病房、社区，宣讲医院发展理念、目标，宣传医疗政策，认真听取医生、护士、病友及家属的意见和建议，并汇总一并上报院领导班子，及时解决问题，确保了医院顺利通过考核。在行风监督员的不懈努力下，省直中医医院连续3年被省卫生厅评为厅直单位年度考核先进单位。为杜绝找关系、走后门、行贿等不正之风，行风监督员严把医院选人用人关，对2009年以来调入和招聘来的110余名医疗护理专业人员进行了一对一的交流和沟通，有效防止了违规用人现象的发生。针对医院周边医疗器械门店鱼龙混杂、质量参差不齐的现状，行风监督员对大小医疗器械店、药店、私营诊所等门面进行了调研，并形成了《关于整治中医医院周边门店的建议》，并报送院领导和市卫生局等相关部门。在行风监督员的建议下，市卫生局、食品药品监督局等部门，对医院周边医疗门店进行了一次大整治，确保了医疗市场秩序安全。