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今年来，湖南农业大学离退休处按照学校党委的部署，积极探索新形势下的空巢、独居帮扶服务工作方式，建立长效机制，将学雷锋活动推进常态化、长效化。
活动确定了“立足岗位学雷锋 优质服务树新风”的主题，明确了深入持久开展学雷锋活动要做到“三个结合”：一是学雷锋与开展优质服务活动相结合。通过创先争优，加强自身队伍的思想政治、作风和能力建设，提高服务能力和服务水平；二是学雷锋与完善离退休人员数据库相结合。通过离退休老同志的走访调研，收集、整理各类信息，获得一手资料，为高龄独居空巢、生活困难的老人建立电子档案，提高服务管理的信息化水平；三是学雷锋与走访调研活动相结合。主动服务，协调多方力量，对独居、空巢、失能和家庭生活困难的老同志建立多方参与的长效帮扶机制，通过走访慰问、谈心交流等方式，为他们提供爱心帮扶和精神慰藉服务，将学雷锋落在实处。
在活动中，该处要求：一是要加强沟通，取得老同志的理解与支持；二是要加倍努力，耐心、细心、用心的做好每一件事情；三是要加大宣传力度，让更多的部门和个人参与到学雷锋活动中来。
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