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为了更好地服务“双高期”离休干部及困难遗孀，帮助他们解决生活中的实际困难，今年以来，零陵区委老干部局动员零陵区义工协会，整合义工志愿服务力量，打造关怀服务老干部“3+X”模式。
强化服务保障。“3”即固定的3名人员具体负责1位老干部或遗孀的服务工作，1名老干部局领导主管负责,1名老干部局工作人员负责联络,1名固定义工负责招募其他义工开展服务。为全区17名离休干部、19名困难遗孀共36人，提供每月2-3次的上门服务。
细化服务内容。“X”即不确定服务内容和服务人员，根据老干部所需，通过“义工微信群”招募老干部居住地附近2-3名临时义工为老干部服务。“X”内容包括：政策宣传、送学上门、关怀慰问、法律援助、谈心倾听、家政服务、代购缴费、水电维修、护理陪护、送医送药、营养咨询、修甲理发等12项贴心服务。
健全服务机制。“3+x”服务工作分为数据采集、制表定人、实施服务三个阶段进行推进。建立服务档案和零陵区“3+X”服务老干部信息卡，信息卡一式四份，老干部或遗孀一份，老干部局负责人一份，义工负责人一份，一份存档保留。
目前，该项工作顺利推进，共服务离休干部及遗孀36人，上门服务972人次，服务时间810小时，去医院探视老干部28次，给9名老干部送去生日祝福，办实事做好事216件，深受广大老干部的好评。
这一服务模式的推行，落细落小落实了3号、21号文件精神。通过整合社会资源惠及老干部，为他们提供更多地个性化、精细化服务，探索了新形势下老干部养老服务模式的新思路，为老干部更好发挥正能量作用提供了有力保障。
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