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益阳市积极探索“低龄存时间、老龄换服务”的“时间银行”互助养老志愿服务模式，实现养老需求与志愿服务有效衔接，老同志获得感、幸福感、安全感明显提升。
一、强化党建引领，让“时间银行”“强”起来。积极探索“党建+时间银行”模式，依托基层党组织，有效凝聚、整合辖区各方力量，各职能部门、街道和社区共同参与，引导辖区党员和“五老”示范带动，积极注册“时间银行”志愿者，参与志愿服务。桃江县桃冶社区以离退休人员党支部为依托，由老党员牵头，组建关爱、代办、家政、调解、维修等5支爱心“小分队”开展志愿服务，并确保每天留有2-3人值班，引导党员和志愿者通过“楼栋微信群”或者上门服务收集居民服务需求，发布志愿活动信息等，鼓励居民提供身边“微服务”，尽己所能为邻里和睦、社区和谐出一份力。资阳区建立“社区-网格-小区-党员”四级服务体系，以社区党建为总抓手，依托小区党支部和“五老”工作室的老党员，积极带动社区群众共同参与志愿服务，推动社区共治共建共享。
二、推动工作创新，让“时间银行”“活”起来。打造线上线下双通道。资阳区设置“需求发布-志愿者培训-服务提供-服务评价-服务认定”的标准化服务流程，居民可以通过“线上+线下”填写“问需卡”的方式提交个人需求，由社区将居民需求清单统一提交给“立户”建档志愿者，志愿者根据自身情况自助选择问题清单，解决需求所获积分计入个人“账户”。拓展志愿服务内容。“时间银行”项目库除提供陪伴、代办、助洁、餐饮、精神慰藉、文娱活动等常规性志愿服务外，还设置有维修维护、医疗辅助、心理指导、法律咨询、安全援助、学习指导等个性化专业化服务内容，不断满足老年人群体需求。扩大志愿服务队伍。在以低龄健康老人为主体服务高龄老人的基础上，积极引导青年人及其他年龄志愿者参与互助养老志愿服务。赫山区以家庭为单位设立“时间银行”户头，鼓励个人参与志愿服务活动，所获“时间币”在家庭成员范围内使用，既激发了青壮年群体的参与热情，又保障了老年群体能就近就便享受到家庭存储式服务。
三、坚持温情服务，让“时间银行”“暖”起来。精准配对志愿者。社区根据老年人的不同需求，安排最合适的志愿者提供服务。如在陪伴需求方面就会安排“小老帮老老”，相比年轻人，老年人之间更能聊得来，具有独特优势。合理打造平台载体。以“美在金秋”老党员之家为依托，打造学习室、娱乐室、VR体验室、健康驿站等，社区老年人可以就近开展学习、健康服务、交流互动，做到养老学习有载体、健康检查有平台、活动锻炼有去处。丰富文娱活动。组织开展社区联谊、文艺汇演等居民喜闻乐见的文娱活动，宣传文明创建、健康养老、防诈反诈等知识，让“时间银行”成为社区老同志和居民共同温暖的“家”。
四、健全制度机制，让“时间银行”“长”起来。实行积分管理。赫山区金银山社区根据实际情况制定了《时间银行积分评定细则》，由社区“两委”、网格长、楼栋长等人员组成积分评定小组，对志愿者积分实行一月一兑换，一季度一公示。强化分类服务。资阳区通过走访了解社区居民的实际需要，逐步建立了包含通用性项目和专业性项目共十二大类110余项内容的“时间银行”养老志愿服务项目库。建立激励机制。将志愿服务、敬老助残、文明实践等纳入积分管理，用积分评先评优、兑换奖励。赫山区栗公港社区根据积分累积情况，评选“星级文明户”，给予挂牌表彰。桃江县桃冶社区志愿者可用“时间币”到社区“雷锋超市”兑换爱心商品，并根据“时间币”数量和服务满意度，每年评选表彰一批优秀志愿者，以奖促优，让志愿服务激发向善力量。
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