中共湖南省委老干部局

党的十八大明确提出：“全面做好离退休干部工作。”党中央继党的十七大之后再次提出做好老干部工作的“十一字”总体要求，体现了党和国家对老干部工作的高度重视，也为我们做好新时期的老干部工作提出了更高要求。要深刻认识新形势下老干部工作的重要地位和作用，以对党的事业的强烈责任感和使命感，以对老干部的真诚尊重和深厚感情，按照更高标准和要求，不断开创老干部工作新局面。

第一，全方位落实老干部政策。全方位地贯彻我们党关于尊重、关心、照顾老干部的要求，不折不扣地落实老干部工作的方针政策，使每一位老干部都能充分感受到党和政府的关怀和温暖。一是坚持制度，落实好老干部政治待遇。继续坚持和落实老干部政治理论学习、组织生活、阅读文件、情况通报、走访慰问、参观考察、参加重要会议和在职领导联系同级老干部等各项制度，实现老干部政治待遇落实的经常化、规范化、制度化。二是完善机制，落实好老干部生活待遇。进一步完善离休干部离休费保障机制、医药费保障机制和财政支持机制，进一步加强与财政、劳动社会保障、卫生等有关部门的协调，完善老干部医药费管理办法，解决离休干部异地就医垫资难的问题。落实好民发〔2011〕192号、湘人社发〔2012〕122 号文件，提高老干部的抚恤金标准。确保离休干部离休费和各项政策性补贴按时足额发放，医药费按规定实报实销，全面落实中央和省市委出台的有关老干部生活待遇政策。三是深入调研，建立离休干部生活待遇正常增长机制。随着经济社会的发展，人民生活水平的提高，离休干部健康休养费、交通费等部分补贴标准仍停滞在20年前的水平，明显偏低，要深入调查研究，协调督促相关部门在制定有关工资、住房、医疗和社会保障等各项改革措施时，要始终突出老干部生活待遇略为从优的原则，使老干部的生活待遇与经济社会发展水平同步增长，共享改革开放成果。

第二，全天候搞好老干部服务。老干部工作服务性很强，要针对离休干部普遍年高，体弱多病、行动不便、生活难以自理等现象增多的情况，全天候搞好服务，做到老干部有求必应，有难必帮。一是带着感情服务。要进一步提高对老干部是党和国家宝贵财富这一历史定位的认识，切实增强做好老干部工作的责任感、使命感和光荣感。要把老干部当作自己的亲人，以儿女之心对待老干部，以儿女之情关心照顾老干部，以“吃水不忘挖井人”的感恩之心，发自内心地尊重老干部、关心老干部、爱护老干部。二是转变服务观念。在工作对象上，从主要为离休干部服务向离退休干部统筹管理服务转变；在服务内容上，从解决经济物质待遇向丰富精神文化生活需求转变；在工作方式上，从主要落实政策服务向主动探索服务形式转变，积极推进主动服务、承诺服务、微笑服务、个性服务和上门服务，三是搞好精细化服务。对离休干部进行一次全面走访，建立离休干部家庭档案，健全完善离休干部信息库，完善老干部工作人员联系老干部制度，做到“四个必访”，即重大节假日必访、生病住院必访、红白喜事必访、特殊困难必访。为“空巢”、“独居”、有特殊困难的离休干部提供经常化、多样化、个性化、亲情化服务。积极探索老干部工作部门、老干部原单位、社区、家庭、医疗机构组成的“五位一体”服务管理模式，协同有关部门开辟老干部就医绿色通道，建立困难老干部帮扶机制，提高老干部服务管理水平。

第三，全身心投入老干部工作。老干部工作无小事，牵动大局，影响中心，来不得半点马虎和敷衍，必须全心全意地对待、深怀感情地投入，才能做到让党放心、让老干部满意。一是淡泊名利。老干部工作是一项服务性工作，没有惊天动地的场面，没有风光热闹的喧哗，面对的是老人、病人或死人，经常光顾的是医院和殡仪馆，时常听到的是怨声和哀乐声，工作清苦、辛苦。因此，老干部工作者必须要有胸怀大局，忍辱负重，淡泊名利，吃亏奉献的思想境界，一定要耐得住寂寞，受得起委屈，守得住清贫，抵得住诱惑。二是扎实工作。要在加强离退休干部思想政治建设和党支部建设上下功夫，深化老干部网络宣传工作，唱响主旋律，凝聚正能量。要在发挥老干部作用方面有新举措，组织引导他们在就近参与地方经济建设、社会管理、关心教育下一代等方面发挥积极作用。要在加强老干部阵地建设上见成效，不断完善学习、活动场所的硬件设施，推动老干部活动中心和老年大学提档升级，为丰富老干部精神文化生活创造更好的条件。三是提升素质。要加大力度，不断提高老干部工作者的政治业务素质，努力建设一支党性强、作风正、业务精的老干部工作队伍，不断提高贯彻执行能力、服务管理能力、调查研究能力、开拓创新能力，以开阔的眼界和创新的思路，不断推动老干部工作科学发展。