中共湖南省委老干部局

一直以来，常德市委老干部局以习近平总书记关于老干部工作的重要论述为指引，认真落实省委书记沈晓明对老干部工作的明确要求，以“三个三”做实“一对一”服务离休干部工作，不断提升离休干部的获得感幸福感安全感。

“三抓”夯实尽心尽情服务的基础。一是抓情况掌握。建立完善离休干部基础数据库，全面掌握其家庭情况、居住状况、健康状况、生活状况、服务需求等，实现了“五个清楚”。在此基础上，形成“一人一册”，并实时记录、更新离休干部个人及家庭成员、养老、医疗、待遇落实、结对服务情况。二是抓问题查找。印发《关于做好<湖南省“一对一”服务离休干部工作制度>贯彻落实工作的通知》，进一步明确要求、细化内容、严格标准。采取查阅资料、问卷调查、慰问访谈、座谈交流等方式，全面了解各地各单位离休干部待遇落实情况，查找存在的难点堵点问题。三是抓经费保障。按照“单位尽责、社会统筹、财政支持、加强管理”的原则，进一步完善了离休干部离休费、医药费保障机制和财政支持机制。建立了财政部门兜底资金、医保和人社部门管用资金的保障模式，确保了离休费按时足额发放、医药费实报实销、绩效奖和在职干部同步享受等。

“三访”传递党委政府的温暖关怀。一是结对常态访。离休干部所在单位为每名离休干部明确1名在职干部结对服务，印制《离休干部“一对一”服务联系卡》，明确结对人、服务内容及联系方式等，开展生日祝寿、住院探望、节日慰问、困难帮扶、去世吊唁“五必访”。目前，全市200余名离休干部均明确了服务干部，实现了结对全覆盖、走访常态化。二是分类重点访。对特困离休干部群体，设置帮扶资金，进行分类建档，明确帮扶内容、帮扶措施、帮扶标准，并在每年底开展集中走访慰问。对春节期间住院的离休干部，在春节前逐一到各医院走访慰问。对异地居住的离休干部，由所在单位每年走访一次、市委老干部局每两年走访一次。三是全员定期访。每年重阳节前夕，明确一个主题开展离休干部遍访活动，由局领导带队对居住在本地的离休干部逐一上门，对居住在外地的离休干部电话慰问。市直各单位和县市区参照开展走访慰问活动。

“三建”打通健康服务最后一公里。一是建就医绿色通道。针对离休干部入院较多、行动不便的问题，反复协商市第一人民医院、市第一中医医院、湘雅常德医院等定点医院，明确联络服务专门人员、设置看病就医专门窗口、优化排队等候专门程序，为离休干部提供挂号、就诊、检查、缴费、取药、住院“六个优先”服务，建成看病就医绿色通道。二是建药品发放站点。在市城区离休干部居住相对集中的区域，确定了10个送医送药点，离休干部每周一、周四可直接在各个点足量购买常用药物，解决了医院对开药数量限制的麻烦，省掉了出诊、挂号等费用。三是建社区（家庭）养老模式。依托基层社区卫生服务中心，为部分离休干部提供家庭医生签约等健康养老服务，对高龄、重病、失能以及存在特殊困难的离休干部，提供上门巡诊、家庭病床等服务。积极对接社区相关机构和志愿服务组织，上门为离休干部提供康养照护、情绪慰藉、社会融入等服务。

（来源：常德市委老干部局）