中共湖南省委老干部局

案例背景

近年来，省纪委监委离退休干部人数快速增长。目前，委机关共有离退休干部137人，管理服务工作对象级别高、服务范围广、管理点位多、事情琐碎，加上老干部工作部门人员有限，原有工作模式易产生信息遗漏、管理困难，与新形势下老干部工作的“六个牢记、六个必须”新要求有差距。省纪委监委利用“湖南省数字纪检监察应用门户”改造升级的有利契机，创建离退休干部管理服务信息系统，运用信息科技手段，做到管理服务工作事事有登记、随时可查询、管理信息化、大数据可利用，有效提高了管理服务质量和效率。

主要做法

（一）全面采集、准确核对、补充完善信息，创建离退休人员信息库。在原离退休干部花名册基本信息基础上，进一步建立信息库。制作、发放《信息采集表》，补充完善离退休干部的生日（农阳历）、籍贯、曾任职务级别、家庭地址、居住方式、兴趣爱好、健康状况、就医、家庭成员、是否转业退伍等信息；会同组织部门查找历史资料，调阅干部人事档案，收集“干部任免表”，补充离退休干部主要工作经历。通过查阅资料、全面起底，对每一位老同志的42项信息进行全面核对、完善。（二）根据工作需要，科学设计管理服务模块。系统设计基本情况、健康状况、走访慰问、出国境情况、活动开展、作用发挥、统计分析等7个管理服务模块。各模块同步集成个人42项信息。比如，“走访慰问”模块包括节日、生日、住院、家庭变故、其他等5类慰问；“作用发挥”模块中设计了济困帮扶、关心下一代、所获荣誉等的管理登记，实现管理服务工作信息有效覆盖。（三）实现离退休干部管理服务信息的全面呈现和实时更新。系统中的信息库，按级别加退休时间相结合的排序列表式集中呈现137名离退休干部的各类信息，同时又可单独呈现每一位老同志的42项个人信息，实现集体与个体数据的分别显现、查询。系统管理员可根据管理服务工作开展情况，及时更新相关信息。比如，可及时登记录入“活动开展”项目，其包括参加人员、活动详细情况、活动方案、图片及视频资料、宣传报道等内容。对新退休干部移交后，及时采集、跟进相关信息的录入，系统自动将新退休干部编排至同级别退休干部的最后一位。（四）实现检索查询、统计分析、导出打印功能。系统设置不同检索条件，分类查询离退休干部信息，达到高效、精准的服务需要；定期做好录入信息的统计分析，准确分析离退休干部出国（境）情况、走访慰问和参加党建、文体等活动情况，每个月、季度、年度进行数据统计，提升总结、指导工作效率；随时对全体老同志信息表或每一位老同志的个人信息表，以及走访慰问、活动开展、出国（境）办理、济困帮扶等情况可实现导出、保存、打印。

工作成效

（一）助力服务党建工作。系统可让老干部工作人员及时了解掌握各离退休干部党支部开展“三会一课”“主题党日”“理论学习”等情况，适时进行政治引领。可对离退休干部参加党建活动的详细信息进行统计分析，作为评先表彰推荐人选的重要参考。（二）助力精准化管理服务。系统可实现对不同年龄段、党龄、所在支部、居住方式、兴趣爱好、居住地址的老同志进行精准检索，分类提供个性化的服务。比如，从“系统”中检索查询出患有“高血压”“糖尿病”等疾病的老同志，组织他们参加健康讲座、体检并提供检测血压、血糖等健康服务；检索不同兴趣爱好的老同志信息，组织参加相应活动；检索“院外”居住的老同志信息，为他们申请办理省委大院车辆通行证。（三）助力日常服务。如系统的“生日提醒功能”，可精准识别阳历及阴历生日，提前3日在平台首页发布离退休干部生日信息，提醒老干部工作人员及时进行祝贺、走访慰问，做到“生日有恭贺”。系统建立的家庭成员姓名、联系电话、工作单位信息，老干部工作人员定期向家庭成员交流老同志的生活、健康情况，也可以备应急之需。（四）助力有效关注服务重点人群。系统可实现精准检索离休干部、长期独居、身患多种疾病健康状况差、家庭出现重大变故、思想上出现重大变化的老同志，老干部工作人员定期电话沟通、上门看望，及时解决实际困难，实现“病中有看望、节日有走访、难时有帮助”；可准确检索查询党龄五十年及五十年以上逢五逢十的老党员信息，以便上门慰问。

（来源：省纪委监委）