中共湖南省委老干部局

案例背景

《2023年度中国精神心理健康》蓝皮书指出，19.05%的老年人处于轻度抑郁状态，12.17%存在中高程度的抑郁情绪。截至2023年底，湘潭市共有离退休干部3万余人，通过走访发现，部分高龄、丧偶、独居的离退休干部，不同程度处在孤独、空虚、失眠等心理亚健康状态，他们对于精神慰藉、心理保健和社会交往有更为迫切的需求。近年来，湘潭市以“暖心”优服务行动为抓手，主动对接社会资源和社会力量，开展护航老干部心理健康活动，取得了较好成效。

主要做法

（一）一套组织体系统领。成立一个领导小组。联合市心理健康和精神卫生防治中心、市老年保健协会等专业单位，成立湘潭市“情暖夕阳”护航老干部心理健康活动领导小组，建立工作专班，明确职责分工，加强部门协同。组建一支专业团队。借力全市社会心理服务体系联盟单位现有资源，采取“政府购买服务+志愿服务”相结合的模式，全市112名心理专家、心理咨询师入选“情暖夕阳”志愿服务队，为护航老干部心理健康活动顺利开展提供专业人才保障。完善一项工作规划。聚焦“预防和辨识心理健康问题”，将护航老干部心理健康纳入2024年局工作要点，出台《关于开展“情暖夕阳”护航老干部心理健康活动的实施方案》，每月2次集中调度，把积极老龄化、健康老龄观融入全市老干工作全过程。

（二）两个服务平台支撑。搭建心理健康服务指导站。在市老干部（老年）大学建立了市老干部心理健康服务指导站，站点设立“心灵驿站”，并共享老干部（老年）大学公共资源开展团体心理保健活动；“情暖夕阳”志愿服务队入驻站点，确定每周二、四上午专业人员驻站服务制度；开办老干部回忆讲坛，设置职业生涯回顾、退休生活交流等心理辅导项目，实现科普宣传、问题甄别、心理疏导全流程服务。搭建心理健康线上服务平台。在“湘潭老干部”微信公众号开设老干部心理健康宣传专栏，开展心理保健知识普及，目前已刊载6期。联合市心理健康和精神卫生防治中心，开通老干部心理健康帮扶热线，提供咨询服务。运用市云通讯管家定期推送老干部心理健康知识，提供简单易懂的心理保健知识科普。

（三）三大主题活动推广。一是推广“快乐手指操”。针对部分老干部反应较为迟缓、身体协调性较差、情绪较为低沉、记忆力下降等不同特征情况，精心设计推出4套“快乐手指操”。目前，已在市老干部（老年）大学98个班级进行了集中推广，为部分市级老干部开展了上门辅导教学。二是开展趣味陪伴活动。与市社会工作服务中心签订购买服务协议，针对老干部实际，开展八段锦、太极拳等减压健身教学和陪聊、象棋、桌牌游戏等趣味陪伴，加深老干部人际交互，帮助有需要的老干部消除孤独、寂寞等负面情绪。三是开展科普宣传活动。依托“情暖夕阳”志愿服务队，编印科普图书《好心情滋润好身体》4000册，发放“情暖夕阳”心理知识折页5000余份，在老干部（老年）大学、离退休干部党支部、社区老年大学、银发人才工作站等老干部聚集活动的地方，开展心理科普宣传。

（四）四项工作机制保障。一是建立问题发现机制。精心设计老干部心理健康趣味测评内容，并开发推广测试二维码，将测试纳入“暖心行动”工作范围，在全市范围内开展老干部心理健康摸底调查，通过上门走访和各老干部（老年）大学“心灵驿站”同步铺开测评工作，根据测评数据，分类统计红色不健康、黄色亚健康、蓝色健康占比情况，作为分类施策参考。二是建立常态长效机制。采取“党建+心理教育”形式，将老干部心理健康教育培训纳入离退休干部党支部主题党日活动内容，常态化开展心理保健专题活动；将每月20日设定为全市老干部（老年）大学“老干部心理服务日”，安排老干部接受团体心理辅导；将每年6月确定为老干部心理健康关爱月，举办护航老干部心理健康系列活动。三是建立跟踪服务机制。在市心理健康和精神卫生防治中心开设老干部心理保健服务绿色通道，对“黄色亚健康”“红色不健康”老干部，主动介入诊疗、持续跟踪问效，确有必要的，征得老干部本人同意后，开展“音乐疗养”“心理按摩”“心情律动操”等特色心理诊疗。四是建立经验推广机制。定期举办全市“情暖夕阳”护航老干部心理健康观摩示范活动，组织老干部和老干部工作者体验活动成效，做好经验总结,固化工作成果，推动交流学习，让活动惠及全市更多离退休干部。

工作成效

（一）增强了老干部的获得感、幸福感。市老干部（老年）大学“心灵驿站”建站后，单日团体服务量最高超500余人次、单日“一对一”咨询服务最高达25人次；线上平台建设后，热线咨询服务量和公众号专栏也受到老干部欢迎。此项工作得到广大老干部充分肯定，让老干部切实感受到了组织的关心温暖，满意度、幸福感有大幅提升。

（二）促进了老干工作高质量发展。护航老干部心理健康活动是老干部服务保障工作的重要内容，以护航老干部心理健康为切入点，让老干部服务保障体系更加健全完善，工作机制上由“各自为战”变为“协同作战”，方式方法上由“大水漫灌”变成了“精准滴灌”，理念导向上由“被动响应”变为“主动作为”，提升了服务管理工作的精细化、多元化和个性化水平，全市老干部工作实现质效升级。

（三）产生了良好的社会示范效益。老年群体中，老干部是关键少数。通过在老干部群体中开展护航心理健康活动，发挥其示范效益，引导提升社会各界对老年人心理健康的关注度，营造出尊老、爱老、敬老、助老的良好社会氛围，形成全社会共同关心关爱老年群体的强大合力。《中国老年报》、“新湖南”、红网时刻新闻、《湘潭日报》、湘潭电视台新闻频道等对该市“情暖夕阳”护航老干部心理健康活动进行了宣传推荐。

来源：湘潭市委老干部局