中共湖南省委老干部局

一、背景

随着退休干部数量的急剧增加，以及老干部对美好生活的需求进一步提升，张家界市税务局老干部工作部门面临的服务和管理压力显著加大。在此背景下，该局通过思想领航，凝聚精神力量，建好“三张清单”，真诚服务老干部，让老同志的先锋模范作用充分释放，积极推动税务老干部为社会进步和发展贡献更多“银发”智慧和力量。

二、主要做法

1.建好“政策清单”。时刻紧盯各级有关老干部的政策动向，及时向局党委汇报并研究贯彻落实方案，确保涉老政策“一项不能少，一个不能少”，切实保障了老干部各项福利、补贴政策落实到位。如该局在为老干部缴纳基本医疗保险的基础上，鼓励老干部购买省市直机关互助互济补充医疗保险，老干部科安排专人为老干部对接补充医疗保险的具体赔付事宜。此外，制定《张家界市税务局退休干部重大困难救助办法》，每年对遭受家庭重大变故的老干部进行一次困难救助，从单位设立的困难救助基金中重点倾斜给最需要帮助的老干部。

2.建立“必访清单”。出台“老干部生日慰问必访、伤病住院必访、来信来电必访、重大节日必访、突发事件必访、逝者家属必访”等“六必访”制度。并根据老干部分散居住的实际，实行联络员关注制度，重点关注独居老干部、空巢老干部及高龄体弱老干部，要求联络员定期电话、微信联系或上门看望。2025年以来共慰问生病住院老干部47人次；开展生日慰问83人次；慰问遭受变故的困难家庭11人；慰问老干部遗孀6人；慰问80岁以上困难党员6人。联络员对高龄体弱老人、空巢老干部上门联系近30次。

开展结对帮扶困境学子暨助学奖学活动

3.建立“服务清单”。在每一次走访中把老干部反映的困难诉求认真记录在“服务清单”上，及时向局党委汇报研究解决，无微不至为老干部解难题。2022年以来的服务清单上记录各种需求近300条，帮助近20个家庭解决家属就业难题，协助为近50名老干部求医问药，老干部工作者的足迹遍布广州、南京、长沙、贵州铜仁等地。还为老干部到银行办理业务10余次，上门为老干部办理养老金年度认证80余人次。坚持在每年春节、重阳节举行座谈会，向老同志们通报税务工作，让老干部及时了解税收事业发展变化，使老干部更加理解支持税务工作。

组织老同志开展春节团拜会拓展活动

三、工作成效

多年来对老干部的政治引领以及无微不至的服务，收获了老干部们如暖阳般的回应，他们用自己的方式体现出“老有所为”的深刻内涵。他们回馈社会的行动，如同一座座巍峨的高山，令人心生敬仰。

1.甘当扶梯传薪火。退休干部党支部成立“传帮带帮扶队”“资深师资团队”，让老干部与年轻干部通过“师徒结对”的方式来传授税务工作经验，共对12名年轻税务干部开展了“一对一”学习辅导，帮助他们快速成长为单位业务骨干。老干部田建伟与其徒弟李玉竹就是其中的典型代表，他们在全省税务系统“最美师徒”评选中荣获第一名。

2.老骥伏枥显担当。创新思维，服务当下。离退休老干部充分发挥税收业务经验丰厚的优势，积极与张家界天门郡莓茶基地、绿航果业等6户民营企业党支部结对共建，组织开展“税企手牵手，服务面对面”问需答疑服务活动，让企业充分理解和支持国家的税收政策。

3.夕阳虽晚仍燃光。2021年，该局由老干部牵头，组织启动“为你点灯、照亮前行”助学帮困活动，选择了5名品学兼优的困境高中生作为资助对象，给予每人每年1万元助学金直至大学毕业。如今5名受助学生分别考取了北京大学、浙江大学、四川大学等名牌大学。2023年该局退休干部党组织向局党委报告，申请投入7万元，帮助杨家界村修建一间有2000多册图书的“爱心书屋”，成为孩子们的“精神乐园”。据统计，近5年来该局共为350余名留守儿童捐款捐物近50多万元。

通过几年来的不断探索，张家界市税务局的退休干部服务与管理工作初现成效，得到各级的高度认可。2020年，张家界市税务局退休干部党支部获评“全省离退休干部先进集体”“全省示范离退休干部党支部”；2022年，获评“全国税务系统老干部工作突出集体”及“全省关心下一代先进集体”；2023年获评“全市关心下一代工作先进集体”；2025年，张家界市税务局老干部科党支部被国家税务总局命名为全国税务系统“四强党支部”。

来源：国家税务总局张家界市税务局