中共湖南省委老干部局

周正国，中共党员，原衡阳市城市供销联社干部。 2013年退休后，他又穿上了“红马甲”，在他居住的雁峰区黄茶岭街道幸福社区组建起了一支志愿者队伍。目前志愿者注册人数达到了500多人，其中“银发志愿者”150多人，他成为了名副其实的“周队长”。

近年来，他热心服务社区老人，积极组织参与了幸福社区的近百次公益活动，先后被评为“身边好党员”“市十佳志愿者”。

现年64岁的周正国身体康健、生活时尚。这天，他在社区引导、组织老年居民参加一家医疗机构免费提供的体检，跑上跑下，身手仍像30多岁的小伙子。幸福社区党总支书记肖新湘介绍说，周正国是个热心人，在社区组织活动，唱歌、跳舞、主持节目样样上得了台面。有他在，幸福社区的幸福指数大大提升了。

周正国负责志愿队的组织、各项活动的开展，忙前忙后，务实扎实，因此“周队长”的名号自然而然就被幸福社区的居民们叫开了。

一、“有事就找周队长”

幸福社区常住人口有6000人，主要以安置户为主，其余为商品房住户，社区人员复杂。一旦发生纠纷，总是分门别派，相持不下。周正国是供销社职工，遇到发生纠纷，他会先主动做好自己单位职工和相熟悉的邻居的工作，再做其他人的工作。

说到协调邻里关系，周正国头头是道：“针对不同的矛盾、不同的关系，我们都有不同的解决方案。我们上门去把两家关系劝和了，之后再组织活动去维护，这样大家都成朋友了，以后再也不好意思争吵了吧!”

正是这种热情，让肖新湘等几个社区工作人员看在眼里、记在心上。不久，幸福社区工作人员逐一拜访了包括周正国在内的社区居民中的老党员，希望他们成为社区志愿者，加入到社区管理中来。

住在19栋的朱先娥快80岁了，带着两个上学的孙子孙女生活，儿子在广州工作。老人患有高血压、心脏病、白内障等老年疾病。周正国没事就组织志愿者带上些生活用品到朱奶奶家看看，关心她生活中还缺点什么，叮嘱她把药品放在床头伸手可及的地方，还邀请老人参与社区组织的唱歌、跳舞等活动。周正国的热心肠让朱先娥觉得有些不好意思，周正国开导她：“不要怕麻烦我，我是志愿者，本来就是为大家服务的。您老人家年事已高，身体不太好，我的手机24小时开通，有需要随时给我打电话！”

社区里空巢老人多，谁家水管坏了，要换灯泡了，老人们在外地工作的儿女总是第一个电话打到周正国这里。周正国了解情况后，带着工具就上门服务去了。2016年春节前夕的一个雨夜，空巢老人王叔外出买药，被一辆电动车撞倒，顿时前额血流如注。这一幕，恰好被路过的居民周清娥看到。“你家人电话多少？”周清娥焦急地问。“快，快，打电话给周队长！”周正国接到电话后，穿起衣服就往外跑，与社区几名志愿者一起将王叔送到医院。王叔住院期间，周正国和社区志愿者轮流照顾，直至王叔康复出院。

但是这个故事还没有完。王叔康复出院后，得知撞伤他的电动车司机家里困难，只收了对方3000元医疗费，不再要求对方给付医疗赔偿。处理这起交通事故的警察非常惊讶，但一听说王叔是幸福社区的，马上就反应过来了，自言自语道：“到底是幸福社区的居民，觉悟不是一般的高。”

幸福社区居民的宽容、大度，让电动车司机十分感动。那年春节，电动车司机特意提着东西来给王叔拜年，本该是纠纷关系的两家人一起度过了一个祥和的春节。

这个充满爱的故事一直在幸福社区流传，而“有事找周队长”更成了社区居民的一句口头禅。

二、他推高了幸福社区的幸福指数

“老周，今天天气不错是不是能减衣服了？”“那可不行，别看今天天气好，春天易感冒，各位居民增减衣服还得多留意!今天的天气情况如下……”轮到周正国和爱人在“文明之声”社区广播值班时，总能听到他和妻子搭档，用平实逗趣的语言，播报着日常生活知识和居民身边小事，让温馨的气息充盈着这个名叫“幸福”的社区。

不知不觉，周正国和社区志愿者开通“文明之声”社区广播已经3年了。一开始，妻子并不理解周正国的工作。可周正国认为：“社区是我们自己住的地方，就是自己的家。为自己的家人服务有什么不好？”少说多做，成效凸现。潜移默化中，当初持反对意见的妻子也成了志愿者队伍的一员。周正国原来是抽烟的，但因为经常要到一些老人家里做服务，怕自己抽烟影响老人身体健康，索性就戒了。因此周正国常打趣地说，能把烟瘾戒了，是参加志愿者服务的“意外收获”哩。

2015年农历小年，社区举行“迎小年，包饺子，关爱孤寡空巢老人、留守儿童”活动。当天清晨，周正国和社区工作人员及其他志愿者买来300斤猪肉和230斤饺子皮，还有白菜、韭菜，400多居民一起分工合作，洗的洗、切的切，像一家人一样。对于一些行动不便的高龄、残疾、空巢、孤寡老人及留守儿童，社区工作人员和志愿者还上门送饺子。当他们敲开一位孤寡老人的房门、递上热腾腾的饺子时，老人的眼泪哗地一下就流出来了。

2016年中秋节，社区组织了赏月吃月饼活动，考虑到老人吃不了太甜的月饼，周正国和社区工作人员花了3天时间，跑了衡阳市大大小小好几个超市，终于找到了一种类似月饼又不会太甜的绿豆饼。

服务社区，周正国干劲十足，乐此不疲。有人问他：你现在做了那么多，有一天自己做不动了，会不会有人像你现在帮助其他高龄老人那样来帮助你？对此，周正国不假思索地回答说：“我们幸福社区就像一个大家庭。家人之间的关爱，一定会源源不断地传递下去。”

三、让志愿服务的新模式幸福更多人

服务邻里，有思路，又用心，周正国就这样逐渐成为社区志愿者的领头人。

在周正国无处不在的影响下，一些空巢老人也加入了“银发志愿者”的行列。62岁的退休工人刘华社，3年前加入社区志愿者行列，面对别人的感谢和称赞，他总是笑呵呵地说：“帮助别人，快乐自己。有困难找志愿者，有时间做志愿者。”

“周正国提升了幸福社区志愿者服务的热度。”社区党总支书记肖新湘说，“只要是周队长带领志愿者组织的活动，每次都人气爆棚。”幸福社区自2016年开展“微心愿墙”心愿认领活动以来，共有100余名困难居民实现了自己的微心愿。在2017年“邻里守望暖人心、相亲相爱幸福人”第二届文艺晚会上，21个节目全都是居民们自编、自导、自演、自备服装演出，参演人员达百余人之多。其中，由党员、志愿者演唱的《幸福社区之歌》和《幸福社区美》更是受到了居民们的频频点赞。据统计，2016年至今，幸福社区已开展了近百次公益活动。

根据居民的不同需求，幸福社区志愿者服务队还成立了义务巡逻队、家电维修队、应急抢险队、困难帮扶队、法律咨询服务队及合唱团、广场舞队、交谊舞队等。自从有了志愿者队伍，“我为人人、人人为我”的精神就在社区蔚然成风，幸福社区便开始“地如其名”。而这一切，“志愿者服务队大队长周正国功不可没”！

因为全程参与了“志愿者+N”的社区自治模式创新建设，周正国成为了衡阳市委组织部“两学一做”送党课下基层11名讲师之一。鉴于周正国在志愿者服务工作中的突出贡献，团市委志愿者服务中心聘请他担任雁峰区社区志愿者工作站的总指导员，为雁峰区33个社区志愿者服务队提供测评指导。同时，他还担任了市文明创建办督察员、团省委督导员等社会工作。