2019年3月，中建五局与雨花区井湾子街道冯家冲社区党总支联合组建中建五局·冯家冲社区志愿服务队。这是一支平均年龄超70岁、党员占比超70%，聚集骨干队员35人、后备力量近300人的“银发”队伍，在社区“最后一公里”为老同志思想上解惑、精神上解忧、文化上解渴、生活上解难，被誉为“永不退休”的群众工作队。

聚成火散作星，党建引领筑堡垒

    冯家冲社区是典型的混合型社区，面积1.2平方公里，共有11个居民小区和1个农安小区，共150余栋楼房，常住人口12400多人。而社区工作人员只有11人，事务之多，工作之忙，是一般人难以想象的。

    社会化移交前，中建五局在属地冯家冲社区共建有离退休党支部18个。为了让退休党员加快融入，增强认同，顺利完成由“单位人”到“社会人”的身份转变，中建五局联动社区将老区信和苑一、二、三、四区及中建嘉苑划成四个片，成立四个党支部。同时，让支部书记兼任每个小区片长，参与引导本小区的部分治理事务。各党支部充分发挥退休党员的先锋模范带头作用，按照“服务所需、个人所长”原则，由老同志分类主动认领责任岗，鼓励支持老同志开展环境整治、疫情防控、反诈打非、文明创建、看望照顾小区孤寡老人等各类志愿服务活动。

    志愿活动与离退休支部网格化管理充分结合，党支部书记为片长，也是志愿服务分队负责人，社区工作人员为网格长，吸纳小区党员、志愿者为网格员，最大的银发志愿者有83岁，志愿服务队持续推动社区网格治理，提升居民自治能力，实现离退休同志自我教育、自我管理和自我服务，把“老党员之家”建成“正能量之家”，彰显着“聚成一团火，散化满天星”的长者有为先锋力量。

    期间涌现出全国离退休干部先进个人刘新民，全省离退休示范党总支书记、中建集团先进离退休干部张进科，湖南省“优秀老干部网络宣传员”、最美老干部、超英爱心志愿队队长李通海；离退休党总支获2019年湖南省“全省离退休干部先进集体”“全省示范离退休干部党支部”称号，社企离退休党建共建成果获央视新闻联播专题报道。

银发丹心聚力量，基层治理添动能

    2020年，中建五局投入45万元升级改造了老党员之家和老年学校。建设了“美在金秋”老党员之家一主馆和四个功能区，配备了书法教室、文化教室、棋牌室、乒乓球室、红色议事厅、党员活动室、电脑阅文室、优读小站、超英志愿者工作室等，优化了功能布局、强化了氛围打造、加装了适老性装备器具，全方位提升了阵地品质。

    从2020年3月到2021年12月，第一党支部书记李通海组织沈学章、贾和祥、王玲、王潜4位志愿者，为了信和苑一区25栋加装电梯的事情忙个不停，一年多的时间电梯终于竖起来了。80多岁的沈学章住在3楼，虽然年事已高，不管商量什么事情，他总是随叫随到；76岁的贾合祥充分发挥专业技术特长，电梯加装施工期间始终坚守现场，严格监督、确保质量；王潜在考察施工队伍、购买楼道瓷砖等业务工作上多次提供用车服务，还主动承担了楼顶晒衣服设施；李通海跑上跑下、忙里忙外，拿出了最佳的筹资方案，最终取得了28户业主的同意……电梯装起来了，老年人出行更方便了，他们打心底里高兴。

    8月的长沙持续高温天气，温度一度飙升到40度，人们甚至不想在街头多停留一秒。此时的木莲路交通路口，几名年过古稀的志愿者身着“红马甲”正进行交通劝导，协助维护交通秩序，帮扶老人乘车过马路，每隔两小时换岗一次。类似这样的志愿服务活动，中建五局·冯家冲社区的银发志愿者们每隔两个月就会开展一次。无论是似火骄阳还是寒气袭人，红色志愿者们马甲一穿、帽子一戴，一个个昂首挺胸，坚守岗位，心中想的只是为城市文明建设贡献一份微不足道的力量。

    受疫情影响，志愿服务队把组织从线下搬到了线上，成立了“建证·初心”系列微信群，制定了《微信群文明公约》《年度学习方案》，组织楼栋制定了业主文明公约。老党员率先垂范，线上每天开启“提醒”服务，普及疫情防控知识、提醒大家加强防护。线下组织志愿者协助社区开展排查、防疫宣传、消毒测温和聚会劝解等，老同志们自发捐特殊党费17.72万元。社区先后被评为零上访、零事故、零发案“三零社区”、网格化管理先进单位和“垃圾分类先进单位”。

绘就最美“夕阳红”，文化养老出实招

    为提高老年大学办学品质，拓展师资力量，2016年，中建五局创办了老年大学，2021年升级为省老干部大学中建五局·冯家冲社区分校，实现软硬件“双升级”，发展学员300余人，开设了舞蹈、书法、合唱、太极等9门专业课程11个班级。先后斩获过湖南省首届“中老年才艺达人赛”分赛区冠军、总决赛冠军;湖南省广场舞大赛总决赛二等奖、湖南省首届全民运动会暨省直第五届运动会广场舞比赛二等奖;湖南省“增添正能量 共筑中国梦”文艺汇演三等奖;全国排舞大赛集体开放组特等奖等，帮助老同志融入集体和社会，实现老有所乐，老有所为。老党员之家和老年大学分别获评长沙市示范点称号，先后接待省、片组、长沙市、雨花区和街道领导同仁调研参观20余批次。

    “今天，我们学习的内容是‘出行服务’，请大家打开微信，点击右下角的‘我’，然后点击‘出行服务’……”6月21日上午，中建五局·冯家冲夕阳红学校，李洁正在教授“智能手机应用”课。

    面对数字化时代，如何助力老年人跨越“数字鸿沟”，以提升晚年生活的获得感和幸福感？2019年，夕阳红学校决定开设“智能手机应用班”，从那时起，李洁就一直受聘担任该课的授课老师。

    这门课，说好上也好上，说不好上也不好上。李洁是五局总部退休员工，刚开始接受任务时，有顾虑，担心讲得不好，满足不了大家的需求，但她历来有一股不服输的性格。“实用、管用、会用”，为了上好这门课，她可花费了不少心思，想了不少办法。她自购了一些书籍，找了不少资料，每堂课前都认真备课，按照教学大纲写好讲义，反复演练，每个步骤、每个环节都做到烂熟于心。

    课中，李洁深入浅出、循序渐进、娓娓道来。因每个老年人的接受能力不一样，有的手机品牌不一样，一个操作要领得反反复复讲好几遍。“李老师亲和力强，细心又耐心，对我们提出的问题解答总是不厌其烦”，83岁的胡奶奶对李洁赞不绝口。2019年10月，李洁获评中建五局第二届“敬老爱老之星”，2022年6月，被湖南省老干部大学授予“最美志愿者”荣誉称号。

    书法老师毛经华是湖南省书法家协会会员，湖南省直属机关书画家协会会员。早年拜湖南省书法家协会主席周昭怡为师，后又受教于省内外多位名家。他的作品多次参加省、市和全国书展并获奖，教学非常认真负责。学员们相对固定，不上课时也会自己来练练字，逢年过节还会在社区、五局和项目开展免费写春联，送福字、送对联活动。

    而今，退休人员小区面貌焕然一新，唱歌、跳舞、看书的人多了，学校被称为老同志最好的心理疏导室。学校有抑郁症患者，有孤寡老人、失独老人、空巢老人，夕阳红学校创办以后，大家逐步走出家门，走进朋友圈，久违的笑容洋溢在他们的脸上。

坚持用心用情，全力化解“急难愁盼”

    早上8点30分，设在井湾子街道冯家冲公共服务中心二楼的雨花斋互助式免费素食餐厅就开始忙碌起来了，几名身着“红马甲”的老同志在值日店长的安排下，收菜、择菜、洗菜、切菜，卫生清洁，大家紧张有序，忙而不乱。

    雨花斋冯家冲店于2018年开张，由冯家冲社区无偿提供场地并支付水、电费，前来就餐的大部分都是社区附近的残障以及孤寡老人。“吃的是素食，干净卫生，志愿者热情，服务周到”，住在中建信和苑三区的杨娭毑满脸笑容地说：“雨花斋开在家门口，给我们行动不便的老人提供了方便，我心存感恩。”聋哑人刘叔多年一个人独居，买菜做饭都不太便利，雨花斋开业后，解决了他的一个大难题。每次走进雨花斋，他都会深深地的鞠躬，用餐后会向站在门口迎送的志愿者抻出赞扬的大拇指。

    中建五局·冯家冲社区老年志愿服务队针对身患重病、“空巢”孤寡独居等老同志，采取“5+N”精准服务模式，即:建立一个库、开展一次义剪、一次体检、一次空调清洗、一处午餐和N项服务措施实施关爱。即建立和完善社区75岁以上老人的健康档案，由物业管家和离退休志愿者不定期上门进行暖心慰问;联系定点理发店，每年为75岁以上老人提供12次义剪;联系仁和医院每年为社区65岁以上老人提供一次免费体检;联系美的空调为定点空调清洗单位，每年为社区65岁以上老人免费清洗空调一次;联系社会公益团体，倡导志愿者定期到冯家冲社区雨花斋做义工，为老人提供免费午餐;为有需要的老人提供血压监测等力所能及的服务。

    40多岁的阿强是个哑巴，还有癫痫病。他独自一人居住生活，有时发病了摔得头破血流，邻居志愿者就带他去包扎治疗，生活中的麻烦事也是不断发生。一次电视有了故障，看不成电视，他心里很着急，找志愿者程世海，手不停比划着，咿咿呀呀的，程世海跟着到他家，才弄明白是看不了电视。程世海小心地用餐巾纸把IC卡的芯片擦拭了两遍，往机顶盒里一放，电视就正常了。阿强乐哈哈地朝他竖起大拇指。阿强家里有时是家里漏水，有时是空调不制冷……类似的这种小事程世海能搞定的就马上处理，自己解决不了就寻求物业公司帮助。

    借助中建五局“超英爱心基金”，联动局内部单位，服务队持续跟踪关注退休老领导、困难及身患重病老同志的生活身体状况，定期开展季度帮困、病丧慰问、节庆走访等各类慰问关爱活动，2021年帮扶慰问困难老同志379人次，生病、悼念、节庆等各类走访慰问343人次，让老同志切实感受到组织的温暖；开展志愿服务活动30余次，排查化解各类隐患纠纷10多起，发挥“银发力量”为群众解决急难愁盼问题。