中共湖南省委老干部局

“远亲不如近邻！在小区秋阳志愿服务队的关怀和帮助下，我们这些老人现在很开心、很幸福，要真心感谢这些老党员老干部志愿者的贴心服务和照顾。”湘潭县易俗河镇凤凰山庄小区81岁的独居老人王淑兰自豪地说到。从她朴实的话语中，流露出对秋阳志愿服务队的感激之情。

凤凰山庄系易俗河镇最早开发建设的住宅小区，目前共77户，常住人口260人左右，其中老党员老干部38 人。由于该小区当时没有物业管理，环境脏、乱、差，管理难度大，矛盾纠纷多，群众怨声载道。为改变小区面貌，2012年，成立了以退休干部张树林、退休教师曾炳炎为主的业主委员会，在此基础上，以老党员老干部为主体的秋阳志愿服务队应运而生，开启了他们十年来助力基层治理的生动实践。十年里，在张树林、曾炳炎的带动和引领下，小区内老党员、老干部陆续加入到这个队伍，他们不计报酬、无私奉献、尽心服务，尤其是近几年，借力小区功能型党支部、老党员之家和“守望之家”等平台，不断赋予志愿服务新的时代内涵。通过“四个助力”，让一个老旧小区焕发出新活力，展现出新面貌，成为邻里互帮互助、和睦共处的大家庭。

一、助力政治引领，当好小区宣讲员

志愿服务队目前有成员18人，其中老党员12人，他们凭着自己丰富的政治优势和思想优势，带动、引领全体住户听党话、跟党走。一是带头讲政治。以自已宣讲或邀请外援宣讲的方式，在小区住户中宣讲习近平新时代中国特色社会主义思想等党的理论，引导他们忠诚拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”。二是带头强思想。以集中学习、宣讲报告、微宣讲等形式，利用好宣传栏、横幅、微信等载体，在小区内大力倡导中华民族传统美德和社会主义核心价值观。疫情防控和创文创卫期间，深入每家每户发放宣传资料，将党和政府的方针政策及时传达。三是带头讲正气。当小区出现极个别人发表不当言论、企图滋事的情形，在场的志愿者必定会强烈发声，伸张正义，当好清风正气的“压舱石”。

二、助力基层治理，当好小区协调员

近年来，志愿服务队在小区硬件设施、矛盾化解、疫情防控等工作上，倾注了大量的心血，让小区基础建设得到质的提升。一是完善硬件设施。志愿者主动请示、协调相关部门，近年对小区排水系统、地坪道路等设施进行提质改造，重新整理小区花园。二是加强日常管理。同在一个屋檐下，难免有一些磕磕碰碰。当小区住户发生矛盾纠纷时，老党员老干部志愿者及时靠上去，凭着自己的威望优势，往往能解决别人想解决但难以解决的问题。在原有的居民公约、环境卫生管理、汽车摩托停放等制度等基础上，志愿服务队协助业主委员会制定《凤凰山庄小区自治管理规约》，组织住、租户逐户签订“承诺书”。三是全力疫情防控。防控期间，志愿服务队严格落实“二查、一扫、一测”，志愿者全天协助门卫值守，带动小区居民也纷纷加入到疫情防控志愿服务中来。部分年老体弱的老同志不能当班值守，但他们心系防控工作，主动为值班人员端茶送水。为筑牢疫情防控屏障，老党员老干部志愿者带头进行疫苗接种，做好宣传发动工作。

义务打扫卫生。

三、助力纾困解难，当好小区民生员

关心小区老年人的晚年生活，照顾年老体弱、家庭困难的老年人一直是志愿服务队的重点。一是精准摸清底数。经深入走访、摸排，对当前小区内49位老年人的基本情况都能了如指掌，对其中独居、80岁以上、病残和五保老年人（以下简称“四老”人员）进行登记造册，做到情况清、底子明。二是进行结对帮扶。安排志愿服务队18位老党员老干部与26位“四老”人员对口帮扶，张榜公布，责任到人。志愿者定期对“四老”人员守望、巡访、关爱，实行邻里互助，真正做到“近邻胜远亲”。三是贴心做好服务。制定了《“守望之家”管理制度》，以制度固化尊老、为老服务内容。志愿者定期电话巡访问候，对全自理老人每周不少于1次，半失能老人每两天1次，全失能老人每天1次；经常上门探视，了解老人的身体、生活状况。提供精神慰藉和一些必要的援助服务。将巡访中发现的安全风险和严重困难问题及时通知老人的家属、子女，并告知“守望之家”负责人。真正做到让老人生活有人问、困难有人帮、生病有人理。

走访慰问生病老人。

四、助力人文关怀，当好小区文宣员

在重要节日、纪念日等时机，志愿服务队经常组织丰富多彩的文化活动，凝聚团结向上的人心力量。一是丰富儿童文艺活动。每年“六•一” 儿童节，将未满14周岁的儿童集合起来开庆祝会、发纪念品，至今已连续十年。先后组织小区儿童举办才艺表演赛、书画比赛、歌舞、朗诵比赛、党史知识竞答赛等积极向上的文化活动，助力青少年成长成才。二是组织儿童社会实践。志愿服务队还经常组织青少年开展捡烟蒂纸屑、打扫花园道路等实践活动，培养他们爱祖国、爱劳动、爱卫生的好思想、好习惯。三是丰富老年人文化生活。十年来，每年重阳节组织60周岁以上老年人开庆祝会、发纪念品、开集体餐。组织小区老年人开展“遊湘潭城·庆老年节” “庆国庆贺重阳老年人快乐生活座谈会”等活动。在志愿服务队的倡议下，组建了凤凰山庄中老年妇女龙灯队、军鼓队，既锻炼身体，又活跃群众文化生活。

不积小流，无以成江海。该志愿服务队近年来所开展的志愿服务并不是惊天动地的大事，但十年的坚守与奉献，凝聚了他们那份可敬的担当、贴心的温暖和与人为善的关怀，这些可贵品质不仅让小区焕发出活力与生机，更汇聚起强大精神力量，生动展示了老党员老干部助力基层治理的最美风采。