中共湖南省委老干部局

“爱在身旁”项目是荷塘区三社联动·城乡帮困项目，主要服务茨菇塘街道辖区内60岁以上老人独自抚养一个或多个不具备完全自理能力的残疾子孙家庭，由长沙市三和社会工作服务中心承接。项目实施以来，茨菇塘街道在老养残家庭精准施策、志愿服务、资源链接等方面积极探索，社会各界和服务对象满意度均较高，项目实施良好。

一、坚持党建引领，成立帮扶团队。在茨菇塘街道党工委的指导下，项目牵头成立了由30余名老党员、老干部为骨干成员的三和志愿服务团队，充分发挥老党员、老干部社会经验丰富、威望高、经验足、说服力强业余时间充足等优势，加入到老养残家庭的帮扶工作中来，通过“三服务两支持服务”（身心陪伴服务、居家生活服务、社会参与服务、物质支持、资金支持）来缓解老养残家庭所面临的困难及问题。在这群60—70岁的企事业单位退休的老干部、本地老厂区退休老党员的带动作用下，吸引了不少热心公益事业的党员和居民群众，营造出了助残护残志愿服务的良好社会风尚。在优秀老党员老干部的号召下共发展200余名志愿者，其中老党员、老干部30余人，常态化服务的核心志愿者80余名，志愿者参与服务累计达10000小时以上。

二、坚持不忘初心，投身扶贫帮困。至2019年项目成立以来，一直立足“真困”，三和老党员志愿服务团队对辖区老养残家庭进行逐户上门探访，对每一户的困难情况、致困原因、精准需求、帮扶方向等进行了深入摸底调研，积极帮助老养残家庭解决生活困难、家庭无指望、内心自卑、心态消极、社会支持系统单一、被边缘化、抗风险能力低等实际问题，引导服务对象积极融入社会，有更多获得感、幸福感。3年来，共计服务107户老养残家庭。党员志愿服务团队还积极联络街道、社区，通过高频率的头脑风暴会议，确定整个项目的实施思路和方向，帮助项目实现可持续发展目的、延伸项目生命力。

三、始终牢记使命，做到为民服务。围绕“真帮”，三和项目党员志愿服务团队为107户家庭建立详细档案并制定个性化帮扶方案，建立了日跟进、周安排、月调度的工作机制，围绕每个服务对象的最大症结在哪里、服务要点在哪里、服务成效的持续跟进等，一户一策、一人一法，精准施策。自成立以来，项目党员志愿服务团队持续开展上门服务3150余人次，协助就医56人次，生活代办172人次，家政保洁192小时；协助15户家庭解决就医难的问题，协助6户家庭解决入学问题，为3户家庭解决出行难问题；为7户家庭缓解康复难问题；协助13户家庭进行过度性就业培训，实现自我增能；为34户家庭链接到重精监护有奖补贴；为27户精障家庭链接到500元/户爱心药物卡，缓解生活压力；协助3户成功就业，有效缓解其家庭生活经济压力。同时，组织开展了按摩技能培训、红色领航、绿色相伴盆栽体验活动、走进养老院、精神病患者健康知识讲座、爱在身旁、幸福相伴“粽”是情、微心愿活动等34次主题活动；切实关注服务对象的内心渴求，帮助实现微心愿230余个。项目党员志愿服务团队还创新发展了老养残“家盟”互助会。“家盟”互助会即家庭联盟，通过搭建家庭之间的互助交流平台，让更多老养残家庭抱团取暖，协同前进，促进了50户家庭互助支持网络的建立。服务对象及家属由以前的不愿意参加活动转变为积极参与活动，让服务对象及家属走出了家门。

四、发挥余力余热，精准链接资源。在实施老养残项目的过程中，老党员老干部们清醒的认识到，要想推进项目可续开展，仅仅依靠政府购买服务的经费是远远不够的，必须要主动增强自身造血功能，他们主动走出去推荐项目，有的放矢链接资源，积极链接爱心企业、慈善会、基金会、99公益等资源，为项目实施创造资源基础。项目开展至今，已资源链接物资和资金50余万元。老党员、老干部们与有关部门、爱心企业保持紧密沟通、良好合作，为残疾人服务工作添砖加瓦，提升了社会扶残助残能力，构建了残健融合支持网络，为推进“幸福株洲”系列行动作出了巨大贡献。