中共湖南省委老干部局

主题教育开展以来，省老干部活动中心认真学习贯彻习近平总书记关于调查研究的重要论述，把调研工作贯穿主题教育全过程，念好“真、实、效”三字诀，推动调查研究工作走深走实，以调研促发展，全面提升工作质效。

坚持“真”字，真心真意谋划调研工作。中心坚持听真话、察真情，真研究问题、研究真问题，制定了中心开展调查研究实施方案。加强组织领导，中心党委班子结合职责任务，抓好分管科室调研工作，带头谋划、带队调研，各科室落实主体责任，将调研工作与实际工作紧密结合，精心筹备、抓好落实。精选调研课题，紧扣中央和省委部署要求，立足老干部工作实际，将老同志的“急难愁盼”和各科室工作中存在的问题作为调研重点，精选9个调研课题，明确调研方向，提高调研课题的典型性、前瞻性和针对性。完善工作机制，按照“周调度、月小结、年考核”的要求，统筹各科室有序开展调研，定期发布调研工作提示，收集调研进展情况，并将调研工作纳入年度考核内容，作为评优评先重要依据。

紧扣“实”字，脚踏实地开展调研工作。中心采用看、听、查、谈等方式，实实在在深入老同志和其他涉老部门，及时发现并研究解决工作中存在的新情况、新问题。广泛开展满意度调查，中心组织开展10次调研座谈会，探讨解决老干部工作中遇到的热点难点问题；分级分类发放700余份调查问卷，九成以上老干部对中心服务管理表示满意，也对增加活动项目、优化场馆功能等方面提出意见建议；采取“日巡查、周汇总、月通报”的形式，与来中心开展活动的老干部面对面交流，及时了解老干部满意度及存在的问题。全面征集工作意见建议，一对一走访、电话访问、活动现场访问省直及中央在长单位离退处工作人员800余人次，深入了解各单位服务离退休干部的现实情况及其对中心工作的意见建议，及时洞察老干部工作新趋势，精准把脉老干部服务新需求。对照学习先进工作经验，结合实际情况，有针对性地向兄弟单位调研学习，先后在长沙、汨罗、湘潭、娄底、怀化、衡阳等6个地方的老干部活动中心、其他老干部活动场地和党建基地考察学习，重点了解了整合涉老资源、加强阵地建设、统筹推进老干部服务管理工作等方面的经验做法。面向全国24个省（自治区、直辖市）老干部活动中心开展问卷调查，深入交流了离退休干部支部党建、特色文体活动、志愿服务品牌等方面工作的先进经验。

力求“效”字，以改促进提升调研成效。中心打通“听实话-察实情-办实事-见实效”的调研工作闭环，聚焦发现问题和反馈意见，立行立改、建章立制，推动工作质量迈上新台阶。夯实党建工作根基，进一步创新“老党员之家”党建活动载体与形式，将主题党日活动“点单式”服务菜单从原有“10+1”升级为“10+N”，新增交谊舞、健身、棋牌等多项文体活动，与湖南党史陈列馆、田汉文化园、任弼时纪念馆等7家单位建立起“美在金秋”区域化党建资源共享的合作关系，今年以来，共有30余家单位、近80个离退休党支部，近2000人次来中心参观学习和开展主题党日活动。优化活动阵地建设，优化活动场馆布局和功能区域划分，对标竞赛级场馆设置标准，完善场馆设施设备，为桥牌桌统一安装专用隔板，为乒乓球馆加装纱窗及吊顶隔网，为开放式场馆加装PVC门帘，为网球馆更换灯具等等。完善中心配套基础设施建设，对院内部分道路提质改造，规范充电桩和单车棚管理，把“老同志优先使用”的工作要求落到实处，加强消防安全设施的维护和保养，建设无烟机关，为老同志学习活动创造更舒适安全的环境。提升服务保障质量，积极推进适老化改造，对设施设备字号加大调整，铺设防滑地毯、地胶，张贴防摔标识，对场馆中的水壶开口进行修整，避免倒水时热水溢出被烫伤等等。优化活动证办理服务，开通线上、线下办证平台，优化单位集中办证程序，推行统一代办、上门办证等服务，今年以来已换发活动证2205张。丰富活动形式载体，组织开展好日常活动，以及“增添正能量·共筑中国梦”游艺活动、省直单位老干部庆“七一”文艺汇演、“奋进新征程·金秋展风采”系列文体竞技赛事等特色活动，目前来中心活动的老干部日均达500余人次。加强个性化管理服务，持续加强老干部协会（团队）日常规范管理，并及时满足个性化需求，为有训练需求或单次活动耗时较长的协会在休息时间开放场馆。同时，为老干部发挥作用提供平台，今年，已将金秋志愿者服务队扩至50人，为各类活动提供后勤、医疗保障，服务老干部超2万人次。

（来源：省老干部活动中心）