中共湖南省委老干部局

　　曾福英，女，现年52岁，中共党员，本科文化，现任怀化市公安局政治部离退休人员管理科科长。2007年12月从怀化市公安局强制戒毒所副所长岗位调整到政治部新成立的离退休人员管理科担任科长，至今已有10个年头。她在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。局老干部工作多次受到上级老干部门的表彰。2008年12月科室被省老龄委、省公安厅、省司法厅授予“湖南省老年维权示范岗”荣誉称号，2010、2011、2012、2013、2014年局老干部工作连续获全市先进单位、保健工作先进单位，受到市委组织部，市委老干部局，市老年科协的表彰。

　　一、责任心强，积极落实老干部政治生活待遇。老干部工作要求高、要求细，没有爱心耐心细心，无法做好老干部工作，稍有不慎，工作就会被动。她凭着对工作高度负责的态度和对老干部的爱心，很快进入角色。找准工作的切入点，在充分征求老干部意见的基础上，制定科室年工作计划，依靠老干党支部开展工作，迅速打开工作局面。十年来，定期组织老干党支部每月开会学习，组织离退休党员学习党的方针政策，每年为老干活动室订阅党报、党刊、《中国老年报》、《老年人》等报刊杂志十多种，为离休干部每人订阅《中国老年报》、《老年人》；每年组织老干部参加市委老干部局组织的听形势报告、参加重大会议和活动等；积极配合有关部门落实解放初期4名老干部的生活待遇，及时为离休干部向局里申报每年增加1个月工资，遗属每月生活费，离休干部医疗住院费用的报销等，使这些问题及时得到解决。

　　二、耐心细致，妥善处理老干部和家属诉求。上任以来，经常主动找老干部谈心，随时了解老干部所思、所想、所求、所盼，对老干部平时和座谈会提出的建议，做到及时向领导汇报，并与有关部门协调，能够解决的尽量及时解决，不能及时解决的，也给老干部一个回音，争取得到他们的理解。做鼓人心的好事，办稳人心的实事、解暖人心的难事。十年来，她为离退休老干部办了许许多多好事、实事。如：帮助2名离休干部补办加入省警察基金会；帮助家住河北省香河县的离休干部蔚长永家庭解决房屋漏雨修缮问题；帮助离休干部蔚长永的配偶及去世离休干部马伯涛的遗孀根据政策办理了医疗保险；帮助去世离休干部孙学辰解决住院期间的护理问题；帮助离休干部、退休干部异地居住办理医保住院报销；帮助离休干部唐玉铨遗孀，经与人事科协作并多次与有关部门协调，将去世6年后需补发给遗孀的10个月抚恤费得以解决；稳妥处理了退休处级干部万吕和去世后家属对丧事办理不理解，经做耐心的思想工作，消除了家属的误会；妥善处理了退休干部李绍前女儿与前夫的家庭纷争，化解了他们8年的积怨；妥当处理了院内十几年来家属之间的一些矛盾纠纷等等。受到老干部及家属的一致好评。

　　三、创新思路，搭建老干部文化活动平台。为使离退休干部能够安享晚年，适应新形势下老干部工作要求，她不辞辛劳，创造性地开展了很多工作。借鉴省公安厅老干部处的管理经验，2009年6月，为主起草了《怀化市公安局离退休人员管理服务规定》，得到局党委的认可并得以实施，使局老干部工作有了规范化、常态化、科学化的管理模式。为使老干部懂得养生保健，每2月定期亲自给老干部上保健知识课，此项活动从科室成立10年来一直坚持至今，目前属于全市市直单位的首创，深受老干部的欢迎；为丰富老干部文娱生活，在原有2个象棋、钓鱼协会基础上，2010年新成立了2个协会（老干部保健、步行协会），使老干部的文娱活动更加丰富；每年的元旦春节、五一、七一、国庆、重阳节组织老干部开办学习专栏，开展书画、诗歌、猜谜语、象棋、扑克、跳子棋、麻将、字牌、乒乓球、钓鱼、步行等活动，让老干部真正感受老有所学、老有所为、老有所乐。

　　四、默默耕耘，为老干部安享晚年竭诚服务。我局老干部现有人数从建科的42人增加到现在的95人，翻了1倍多。但工作人员加科长总共只有2名，其中1名是返聘虽然的退休老同志。老干部工作事情繁杂，婆婆妈妈的事情多。生病、住院，家里的水、电、电话、电器、嘈杂声等问题都会来找。虽然没有实战部门风风火火，但事务性工作很多。服务对象又是退下来的老领导、老同志，工作不能有丝毫的马虎。为了使老干部满意，工作做到完美，需要忍受委曲，付出艰辛。她的服务理念是:一切为了老干部，当遇到老干部不理解工作难处时，就是受了委曲，也不能对老干部发火。10年来，每年组织召开老干部重阳节座谈会、春节茶话会，听取老干部的建议，并请全体在家局党委成员参加会议，为老干部送上节日祝福和慰问金，对困难老干部和离休干部及遗孀陪同领导上门慰问；在老干部逢十大寿时及时到场祝贺；老干部生病住院时及时探望；遇到老干部丧事办理，及时到场按程序、按规定承办。2011年6月12日至6月17日，6天时间，碰到有3名男性退休干部因病相继去世。其中有1名是凌晨2点多在一医院去世的，接到家属电话后，她首先安慰家属不要悲伤，并告诉家属自己马上坐的士前往医院，当家属看到科长很快到医院帮忙处理后事时，非常感动，连亲属都说公安局的老干部工作做得确实好。做为一名女同志，晚上深更半夜只身前往操办老干部后事，没有勇气和胆量是做不到的。也就是为操办3名老干部后事，连续忙碌一个星期的她把双腿都跑肿了，老干部家属看到后都心疼地说:快去休息，不要到灵堂来守灵了。但她坚持把3名老干部的后事办理完，才安心坐下休息。

　　正是有她这种急老干部所急，想老干部所想的良好服务精神，以及局党委和上级老干部门的大力支持，使市公安局老干部很有归属感和幸福感。全局老干部思想稳定，理想坚定，退休不褪色，积极为党和国家传递正能量，为中国梦发挥余热。