中共湖南省委老干部局

　　肖红宇，女，1974年出生，湖南宁乡人，1994年入伍，2010年转业到湖南省新闻出版广电局离退休人员服务处至今。她认真落实老干部工作方针政策，对老干部在政治上尊重，思想上关心，生活上照顾，深得老干部的信任和好评。她出色的工作赢得了老干部的满意、单位领导的满意和上级机关的满意，多次年终考评优秀，并在16年记三等功一次。

　　一、以敬为先，打牢做好老干工作的思想根基

　　肖红宇同志自2010年转业到省新闻出版广电局离退处后对待工作非常认真负责，在这个岗位一干就是6年多，从无怨言。对于一个从小在军营长大，长大后又一直在军营工作的人来说，地方工作完全是两眼一抹黑，什么都不知道，但她没有任何畏难情绪，她很快就进入了工作状态，并且常用“不做则已，要做就必须做好”的话语来激励自己，她认真学习钻研，加强理论学习，翻阅了大量的老干部政策资料，很快就对老干工作的政策和业务知识了然于胸。同时她对待老干部处处以敬为先，从内心深处尊敬、关心他们，工作耐心细致，服务热情诚恳，很快就融入了老干部群体当中。她工作认真负责，把老干服务工作的耐心和细心发挥得淋漓尽致，在老干部面前始终保持着笑脸相迎、百问不烦的服务态度，认真听取老干部的意见建议，耐心细致地做好老干部的思想工作，把老干部的合理要求及时反馈给领导和党组，并积极为老干部争取正当利益。通过不懈的努力和热情周到的服务，有效地化解了老干部的各种不满情绪，维护了安定团结的局面。

　　一方面，她不断创新工作方式，在处长的带领下完善老干工作制度，提高服务质量，让老干部的退休生活丰富多彩，品质也不断提高。另一方面，她大力支持老有所为，鼓励老干部发挥余热，对那些被聘为行业协会专家，或自己著书立说，或积极关心下一代的老干部，她都大力支持，在各个方面提供便利，充分调动了老干部的工作热情，使老干部真正做到老有所学、老有所乐，老有所为，老干管理服务工作一年一个新台阶，开创了机关老干工作的新局面。在日复一日、年复一年的工作和生活中，她与老干部建立了深厚的感情和亲情，深深地爱上了老干工作，并爱上了这个平凡而普通的岗位。

　　二、以人为本，切实抓好老干部两项待遇的落实

　　肖红宇知道，老干工作的首要任务，就是认真贯彻执行中央和省里的相关政策精神，落实好老干部的各项政治待遇和生活待遇，确保将老干部“生活待遇略为从优，政治待遇基本不变”的政策落实到位。为此，在工作中，她表现出极强的主动性和积极性，始终坚持“以人为本”的原则，倾注精力抓好老干部两项待遇落实。一方面，她坚持不折不扣地执行政策，将老干部该有的政治生活待遇落实到位；另一方面，她高度关注老干部反映比较集中的问题，做到能解决的争取解决，确实不能解决的做好沟通协调和上传下达工作，坚持不回避矛盾、不敷衍了事，及时化解矛盾。

　　通过工作实践使她认识到，落实好老干部的政治待遇，制度保证是前提。她积极推进和完善局老干部政治学习、工作通报、走访慰问、形势教育和参观考察等制度，和处长以及处里的其他同志一起制定了《湖南省新闻出版广电局离退休人员管理办法》，想方设法建起了老干部阅览室和职工活动室，开办了宣传栏，订阅了30多种报刊杂志供老干部借阅，为老干部提供了一个较为舒适的学习环境。她定期和离退休支部支委一起组织老干部开展政治学习和讨论，引导老干部在思想上、行动上同党中央保持高度一致，永葆政治坚定、思想常新、信念永存；她及时邀请有关老干部参加局里的重要会议、政治学习、重大活动，向老干部传达全省新闻出版工作重要情况和新闻出版事业建设、产业发展情况，使老干部对全省新闻出版工作保持关注和了解，并听取老干部的意见建议；她经常组织老干部参观各种社会主义建设新成就展，引导老干部及时了解国内外形势，了解党和国家的路线、方针和政策，真正把老干部的政治待遇落到了实处。

　　她始终把落实好老干部的生活待遇作为工作的重中之重。2010年以来，省新闻出版广电局老干部的两费以及住房、用车等应有的生活待遇得到了全面落实，做到了“凡是有政策依据的，不折不扣地按政策落实；政策没有依据但其他单位有先例的，只要条件许可就尽量解决问题。”省委老干局对省新闻出版广电局的老干工作进行多次摸底调查，发现该局在落实老干部两项待遇上无一差错。省新闻出版广电局的离退休老同志处于高龄期、高发病期，住院看病的常年不断，每年所需医药费非常之多，远远超出财政实际拨付款，给单位增加了很大的经费负担。为了保证老干部住院看病的医疗费用，她、处长与局财务室的同志多次申请省财政增拨经费，经过积极努力，省财政增拨了经费，有效保障了老干部的医疗费用，缓解了单位的经费压力。

　　为了让老干部老有所乐，身心健康愉悦，老干处一般要定期或不定期地组织开展老年活动。肖红宇同志想了很多办法，创新了很多服务方式，在节约经费的同时，每年都要积极组织开展各类健康有益活动数十起，或组织开展钓鱼、棋牌、麻将、扑克比赛、乒乓球赛等娱乐活动，或组织老干部到近郊山区、农家乐开展户外休闲活动，或组织参加社会公益活动、观摩活动，或组织参加各类老年培训班和知识竞赛活动，或组织到医院健康检查，或邀请医院专家教授作健康专题讲座，等等，活动内容丰富多彩，活动服务细致周到、无微不至。

　　三、以情动人，把温暖渗透到老干工作的每一个细节

　　有人曾经问过肖红宇同志，老干工作这么繁琐，每天都要面对这些事情你不烦吗？她说，常言道老吾老以及人之老，我把老同志当作父母、当成兄弟姐妹，关心她们就像关心自己的父母亲人一样，她们的事情就好比自己家里的事情，再琐碎的事情也不烦。她是这样说的，更是这样做的，在老干部服务上始终坚持以情动人，工作不分分内分外，做到了“三关心”和“五必访”：即主动关心、全面关心、重点关心；患病住院必访、生活困难必访、遭遇不幸必访、死亡必访、孤寡高龄必访。

　　为全面掌握所有离退休人员的基本情况，她和处里的同志一起制作了《离退休人员基本情况调查表》，逐个摸清每个老同志的个人和家庭基本情况，做到对每位老同志的的身体状况、经济条件、居住环境以及家庭、子女等情况都了如指掌，在工作需要时能信手捏来，说得一清二楚。对那些有具体困难的老同志，她总是及时了解情况，动真情、尽实心，切实帮助她们解决生活上的困难。多年来，不管上班下班、白天黑夜、份内份外，只要老同志遇到了困难，她总是随叫随到，能调解的调解，能帮忙的帮忙，随时随地为她们解决各种诉求和问题，像夫妻吵架、家人走失、邻里纠纷、房产纠纷、遗产纠纷等诸如此类的事情，她不知道做了多少次。

　　肖红宇深知，同所有老人一样，离退休老同志最需要的就是关心，老干工作最基本、最重要的就是时时刻刻地去关心这些老人。为了提醒自己做好每一件小事、做好每一个细节，她每天把需要做的事情都记在电脑里的记事本里，一年下来，记事本里记满了各种各样的事情。特别是为了记住老同志的生日，每年年初她就在电脑里记上了每一个离退休老同志的生日，谁的生日到了她就上门祝贺，送上生日礼金。

　　她坚持在每年春节和平常时间到老同志家里去走访慰问，及时了解她们的情况，帮助她们解决实际困难和问题。对因病住院的老同志，她经常到医院探望。由于单位老同志大多年老体弱，患有各种疾病，每个月都有住院治疗的，她经常给他们打电话了解病情和治疗情况，只要听到老同志病重住院，她总是在第一时间到病房去看望，送去关心和温暖。每年下来，她跑医院看望病人的次数都在70次左右，平均每个星期一次以上。有时不仅仅是到医院看望，还要帮助那些有特殊情况的老同志联系住院、转院，忙前忙后。另外，由于高龄老同志多，单位每年都有老同志去世。每个老同志的丧葬事宜，肖红宇同志都要积极协助家属安排事情，忙里忙外，直到安葬和善后工作结束。有人这样总结肖红宇的工作：别人忙着进酒店，她忙着跑医院；别人忙着进宾馆，她忙着跑殡仪馆；别人当的是公务员，她做的是服务员；她总能在老同志需要的时候热情做好各项服务工作，把温暖渗透到老干工作的每一个细节，把关爱送到每一个老同志的心坎上。

　　四、以身作则，保持严于纪律、清正廉明的党员本色

　　多年来，她一直注意自己的言谈举止，严格以党员干部廉洁从政的规定要求约束自己，心不动于红利之欲，手不伸于物流之诱，目不炫于七色之惑，顶得住诱惑，耐得住清贫，稳得住心神，管得住手脚，经得起考验，堂堂正正做人，清清白白做事，真正做到了自重、自省、自警、自励，始终保持共产党人的政治本色，维护了一名党员干部的良好形象。

　　这就是肖红宇，一个朴实无华、淡泊名利，在平凡岗位上努力工作、默默奉献的老干工作者。几个寒暑往来，多个日日夜夜，她以勇挑重担、爱岗敬业的奉献精神，勤勉踏实、任劳任怨的工作作风，春风化雨、润物无声的工作方法，把关爱和温暖长久地留在全局离退休老同志的心田。