中共湖南省委老干部局

“我要用心用情为老同志办实事做好事，尽己所能把党组织对老同志的关心关爱落到实处，增强他们的幸福感和获得感！”在常德市工信局系统青年干部业务交流会上，常德市工信局离退中心袁夕贻同志如是说。自2010年从湖南第一师范学院毕业后，她一直坚守为老服务岗位，用12年的无悔奉献、贴心服务温暖了200多位老同志的心，交出了无愧时代、无愧青春的为老服务答卷。

铁肩担当，她誓当老干部的“守护者”

“我们腿脚不方便，药店又远，麻烦小袁给我们带点高血压药来。”“家里的口罩用完了，不带口罩门卫都不让进，这可怎么办？”“我老伴这几天有点着凉了，体温有点高，我这心里担心啊。”……2020年，老干部们平静的生活被新冠肺炎疫情意外打破，本就不便的老年生活更添困难，老干部们纷纷向市工信局离退中心打来电话，寻求帮助。当时还在综合科工作的袁夕贻同志是接听员、是第一知情人，面对每天不断的电话求助，她没有丝毫不耐、烦躁，而是急老干部之所急，尽力解老干部之所难。多年的老干工作经验告诉她：许多老干部都患有慢性病，家里的药不能断；他们不会上网“抢”口罩，出不了门；部分老干部子女不在身边，买菜做饭是个难题；去医院就医，却不会使用智能手机。“疫情期间，要力所能及为所有老干部提供帮助，坚决不能让老人出现生活不便的情况！”她这样想也这样做，一方面，把座机电话转到自己手机上，确保24小时都能接听老干部电话；一方面，发挥综合调度作用，合理安排常规慰问物资的送达；一方面，与中心的同志一道利用下班时间，充当疫情时期城市“逆行者”，为老干部买菜送菜、买药送药、送酒精、额温枪，上门教他们使用健康码......她的包里始终放着一份老干部花名册，她会对照花名册主动给自己“找麻烦”，打电话问询还有哪些老干部需要帮助。她也有家庭，上有老下有小，但只要老干部有需要，她二话不说，立马上门解难，经常围着常德城一跑就是一整圈。她时刻谨记自己是共产党员，全力践行习近平总书记把人民的生命安全和身体健康放在第一位的指示，守护老人们的幸福晚年。

细心专业，她乐当老干部的“贴心人”

市工信局离退中心的工作性质特殊，主要是服务管理200多名工信系统离退休干部，年龄段从60岁到100岁，居住地相对分散，兴趣爱好不一，身体状况不同。面对离退休干部特殊的社会属性和生理属性，袁夕贻和中心一班人不断创新工作方式方法，用心细致地做好服务工作。她建立台账，实现老干服务“一人一策”。袁夕贻刚到中心工作时，中心才成立不久，人手短缺，许多信息和档案资料都残缺不全。为提高服务精准度，她不分上班下班、白天黑夜，用了整整一个月时间，独自一人整理了300多名老干部的档案，设立了一目了然的基础信息台账，录入包括基本信息、身体状况、子女情况、帮扶建议等内容，无一差错。她建微信群，实现“零距离”“零误差”服务。在袁夕贻的建议和具体操作下，中心利用微信平台建立了老干支委群和老干部大群，迅速拉近了老干部和在职干部距离，老干部有问题、建议都可以在群里反映，“老娄住院了，我们准备代表支部去看望”，像这样的信息总是能及时传递到中心；“参加活动的老干部请于明天早上九点在市体育中心门前集合”，像这样的通知总是能得到老干部的热情回应。她勤于帮联，“走近”“走进”做好老干工作。按照中心“一联二，一帮三”的帮联机制安排，袁夕贻带领分管科室联系了两个离退休支部，同时个人联系三名困难老干部。都说工作人员节假日时才能闲下来，但袁夕贻却是反其道而行之，她在节假日时是最忙碌的，老干部们生病必访、节日必访、家中发生重大事件必访、有困难必访、丧事必访。一些平时的“小事”，也是袁夕贻心头的“大事”。她提出印制中心“迷你”通讯录，将全中心所有工作人员所有支部支委的职务、联系方式进行汇编，印制成字号偏大、携带方便的迷你通讯录，发放到200余名老干部手中，实现第一时间的有问必答，有求必应，有困必帮。她用自己的细心专业，最大限度地保障老干部享受福利待遇、感受组织温暖。

正向牵引，她甘当老干部的“护航员”

“年轻人就是接班人，我们虽然年纪大了，但还是要爱学习，活到老学到老，人不学习就落后，刀不磨就生锈。”89岁的离休干部杨丕君无意中说的一句话，被袁夕贻牢牢记在了心里。她重视老干部的学习组织、思想动向，尽一切可能保障老干部享受政治待遇和正能量发挥。她引导老干部学党史，感党恩，与同事们一道策划“百件作品迎百年华诞”活动，向全处离退休干部征集忆党、感党、颂党文艺作品，让老同志用自己喜欢和擅长的方式，抒发对党的热爱和对美好生活的感恩，收到作品共102件，汇集编辑《我心向党》一书，为党的百年华诞送上祝福。她引导老干部参加社会活动，组建了一支约90人的老干志愿服务队伍，引导他们自觉自愿、量力而行，助力常德市经济社会发展、助力社区党建、弘扬社会主义核心价值观和关心下一代教育。她致力满足老干部的精神需求，为满足机电退休党支部离休党员、90岁高龄的陈松柏老人渴望参加党史学习教育的要求，她提出送学上门，并为老人量身设计了一场“私人定制”教育活动。陈松柏老人足不出户，在自己家中，在中心人员的陪伴和引导下，学习党史读本，聆听了榜样事迹，面对党旗举起右手，重温了入党誓词……心愿得偿的老人眼含泪花，表示“今天这次学习教育活动，让我深受感动，感谢党带给我们的幸福生活，感谢你们对我们离退休干部的关心和关爱。我们老党员年纪大了，没有能力给党和人民作贡献了，但一定会不忘初心，牢记使命，积极爱党护党，关心教育好下一代。”

2016年，被常德市老干局评为全市老干部工作先进个人；2017年、2018年连续两年被常德市政府嘉奖；2019年被市政府记三等功一次；2018年被市经信委（2019年后更名为市工信局）评为优秀共产党员；2019年被市工信局评为忠诚敬业能手、优秀党务工作者；2021年被市工信局评为优秀党务工作者……这些荣誉的背后，是袁夕贻同志12年如一日的为老情怀，矢志坚守。老干工作无止境，为老服务情更浓，以袁夕贻同志为代表的常德市工信局离退中心将切实聚焦为老服务，奋力答好时代答卷，全力奏响新篇章！