中共湖南省委老干部局

罗文福，女，1975年5月出生，现任张家界市永定区老干部服务中心主任，她自2012年始到张家界市永定区委老干部局（因机构改革现已合并到区委组织部）工作，至今已整整十年。十年来，她从办公室工作人员成长到老干部服务中心主任，无论在任何岗位上都能爱岗敬业、勤奋工作。虽然工作岗位有所变化，但为老干部服务一直是她的主责主业。在为老干部服务过程中，她始终全心全意为老干部服务，努力当好老干部的“贴心人”，坚持用真心真情从政治上、思想上、生活上关心和帮助老干部，得到了领导的肯定和老干部们的好评。

加强学习，增强业务本领。始终把习近平总书记关于老干部工作的指示作为工作的遵循和指南，为精准把握和贯彻落实上级要求，做到时时学习，事事学习，不断提高自身能力，现已成为老干部工作的行家里手。一是勤学习，积极学习上级最新精神、最新政策、最新要求，不断用理论武装自己，尽心尽责的做好老干部工作，提升老干部工作的质量；二是勤思考，对老干部工作有高度的敏锐性，每项工作都认真细致，考虑周到。三是勤做事，对老干部做到有爱心、有热心、有耐心。她把尊重、关心、照顾老干部，当作一项神圣的职责。为有针对性的做好老干部工作，及时摸清老干部的生活、思想状况，她经常上门走访慰问，深入到离退休干部当中，主动解决他们面临的实际困难，力所能及地帮助解决困难，最大限度地让他们满意。并为老干部建立退休底册，及时更新老干部底册最新情况，目前在册老干部共124名，10年来走访了3921人次，老干部们亲切的称她为“好闺女”。

立足岗位，落实工作要求。她时常说“老干部为了我们现在的美好生活曾经付出了我们想象不到的艰辛，为他们搞好服务是党赋予我的职责，让他们安度晚年也是我的心愿。”罗文福同志十年来一直保持真挚的感情和饱满的热情，把老干部们当做自己的亲人来对待。一是落实“两项待遇”。生活待遇方面：对离休干部进行一对一结对，主动上门为自己负责的离休干部报销医药费，确保离休干部的医药费及时全额到位。同时，及时帮助落实离休干部、离休干部的配偶和遗孀以及建国初期参加工作政策补助待遇提标工作。政治待遇方面：为老干部们征订《老年人》、《中国老年报》等报刊杂志；在老干服务中心设老干部阅读室并完善书籍、茶水等服务保障；对行动不便的老干部进行送“学”上门；以政治学习班为载体，及时将上级最新政策、最新理论通报给老干部；每逢全区大型会议、活动，将老干部代表坚持接送到位等。二是落实“五必到一联系”制度。对全区管理服务的老干部实行联系机制，无论刮风下雨、严寒酷暑，把老干部的事放在第一位，对老干部始终做到春节慰问必到、70岁以后逢十生日必到、生病住院必到、去世吊唁必到、急难险困必到。

真情关爱，用心用情服务。罗文福同志在工作岗位上，始终抱着“让领导放心，让老干部满意”的思想去开展工作，十年来，她不知牺牲了多少休息时间，跑了多少路，流了多少汗，老干部的个性、爱好、身体状况都了如指掌，每当做通老干部的思想，办成一件实事，她就深感温馨，忘记疲劳。离休干部戴辅民生前多种疾病，常年在长沙市马王堆医院治疗，罗文福同志每年都要往返长沙市多次，不仅是看望慰问，更是时时了解戴老的身体和思想状况，2019年还为戴老送去“庆祝新中国成立70周年”纪念章；2021年11月，戴老因治疗无效永远的离开了，她一接到消息做好工作安排即马不停蹄赶到长沙市，只为与戴老做最后一次告别，办理好他的身后事；离休干部牛芳，其儿子牛占军工作地远在北京，因工作和地域原因，无法在父亲身边尽孝心行孝道。罗文福同志经常登门嘘寒问暖，纾难解困，牛占军说一有紧急情况就会联系罗文福同志，有呼必有应，解了自己的心结。牛老也常笑呵呵地称赞她比自己儿子更贴心……罗文福同志就是这样，十年如一日的坚持，一有时间，就到老干部家中坐坐；日常见面主动打个招呼；老干部上门办事来找她，她热情接待，笑脸相迎；老干部开展活动时，她到场搞好服务。事情虽小，但她这样做使老干部体会到浓浓的人情味，让他们感到虽然离退休了，但仍然有人在关注着他们、关心着他们。经常有老干部来找她，在原单位找待遇落实问题碰了钉子，怒气冲冲向她发火，她总是和颜悦色地劝老同志消气，对反映的问题，能当场解决的就当场解决，不能当场解决的就耐心向他们解释清楚并及时向领导汇报，研究解决，给他们一个满意的答复。她常说“老干部工作无小事，要干好，必须认识到位，感情到位，工作到位，服务到位，多一些体贴，多一份关爱。” 2020年身体不好动了手术，为不耽误后续的工作，才休息一周的她又继续奋斗在工作岗位上。2021年她被评为全省关心下一代工作先进个人。

搭建平台，传导积极能量。离退休的老同志拥有政治优势、经验优势、威望优势，为完成老干部渴望利用优势发光发热的愿望，引导、激发老干部的积极正能量，近年来她牵头成立“庸城金秋”志愿服务队，她是该团队的服务者也是带头人，通过前期摸底、完善机制、壮大队伍，现该团队依托自管委、区关工委、区老科协等涉老协会组织，志愿服务的老干部已有400余人，其中不乏有科技特派员、优秀教师、法律专家、书画高手等。现在，他们在社区治理、文明创建、科技创新、关心下一代、树立良好家风等方面发挥积极作用。通过积极的引导，老干部们“最美”的一面得到挖掘和展示，涌现出黄宏全、李祥珍、周志家等20名永定“最美老干部”，老干部们乐于奉献、积极作为的热情空前高涨。