中共湖南省委老干部局

着力落实待遇，让党的政策温暖老干部。每天，她第一个来上班又最后一个离开办公室，她潜心学习老干部工作业务知识和老干部工作的各项方针政策，认真做了厚厚两大本业务笔记。她到老干局上班不久，发现少部分老干部因一些切身利益问题未能解决而到局频繁上访，为此，她积极向领导报告请示，引起了领导的高度重视。2011年，原有10位改制企业离休干部的部分生活待遇未能落实到位，引起了企业离休干部的强烈不满，她陪同领导深入改制企业离休干部家中现场调研，一一了解具体情况，倾听他们的呼声与诉求，并撰写了翔实的调研报告——《关于企业离休干部的有关待遇问题的调查》，从而得到了县委的高度重视，最终企业离休干部的相关问题全部得到解决。多年来，为离休干部遗孀（配偶）的医保问题、离休干部门诊费用直报直销的问题、离休干部住房等问题的解决，都主动参与，积极协调，贡献了一份力量。另外，她还积极落实老干部政治待遇，15年来组织老干部集中学习120余场次，组织参与老干部参观视察30余次，组织老干部座谈会30余次，尽心尽力为老干部建言献策，发挥余热提供优质服务。

倾情搞好服务，让爱心在服务中闪光。她针对离休干部“双高期”个性化、特殊化服务的需求，积极推行亲情化服务，打造“热心、细心、耐心”服务品牌，大力开展“多进老干部门，常听老干部言，熟知老干部情，善解老干部难”活动。工作中，她对老干部做到了“四必到”：重大节日必到、生日必到、患病必到、病故必到。每次走访，她都一一做好走访记录，全面了解了老干部的生活、身体状况，在心中建立了一本老干部明细账。在老干部生日、生病住院、重大节日，她都上门慰问，送上最真挚的关怀与温暖。对居住、安置易地的老干部基本做到一年一访，及时捎上党和政府的关怀。每次上门走访，老干部看见

　　她来了，总要握着她的手，像见到女儿那样亲切，那样高兴，不是亲人胜是亲人。她把老干部的来访当做是一次拉家常的机会，老干部进门，总是笑脸相迎，请坐，倒茶，她一声亲切问候，句句不忘嘘寒问暖，句句充满关切之情，悉心倾听事由，在她亲情化的感召下，老干部把老干部局当成了真正的娘家。15年来，据初步统计，她上门走访慰问老干部800余人次，探视生病住院老干部450余人次，参与老干部百年善后110余人次。

　　潜心默默奉献，让快乐在奉献中延伸。她善于发挥主观能动性，在工作中求创新，当好领导参谋和助手，她注重深入基层，做好调查研究，认真总结工作经验，撰写了大量的高质量文稿，积极及时向《株洲老干部工作》、《株洲日报》、《湖南新政》、《老年人》、《中国老年报》等各种刊物报送工作信息等文稿300多篇，她撰写的《坚持四项举措，扎实推进离退休干部党建工作》、《山乡夕阳映朝阳——茶陵县关工委工作纪实》、《用创新精神推进关心下一代工作》、《开展“三位一体”社会实践活动，推进青少年思想道德建设》等文章在《老年人》、《湖南新政》上刊载推介。《用生命辉映朝阳》、《社会主义核心价值体系教育与新时期的关心下一代工作》等文章被省关工委收录。15年来，她坚持不懈，热心做好老字号机构工作。主持编辑了《茶陵县关工委工作手册》、《茶陵县关心下一代工作画册》等书籍，为县关心下一代工作倾注了心血。积极开展离退休干部党建工作，扎实落实上级精神，用心指导基层离退休干部党建工作，撰写的《深入开展规范化建设年活动，全面加强离退休干部党建工作》在株洲市2017年度离退休干部党建推进会上作典型发言。《把握形势，凝聚力量，努力推进老干部工作转型发展》在2018年度株洲市组织工作会议上作典型发言。她还认真协助做好老年教育工作，积极参与老年教育的日常调研、教学等活动，尽心尽力协助配合老领导开展工作，搞好服务。