中共湖南省委老干部局

黄争争同志现任怀化市洪江区老干部服务中心主任。自2010年投身老干部工作以来，一干就是12年，在这个平凡的岗位上，她默默奉献，恪尽职守，认真贯彻落实党和国家的老干部方针政策，在政治上尊重老干部、思想上关心老干部、生活上照顾老干部，积极为老干部排忧解难，以满腔热忱为老干部倾情服务，深得老干部的信任和好评。

一、注重学习，努力提升老干部服务水平

刚走上老干部工作岗位时，为了尽快熟悉掌握党和国家关于老干部工作的方针政策，她系统学习了老干部工作相关书籍和政策文件；为全面熟悉老干部的基本情况，她逐一走访每一位纳入服务范围的老领导，详细了解他们的生活情况和健康状况；为取得老干部工作的有益经验，她向单位每一位干部职工虚心请教，诚恳学习他们积累的老干部工作方法，并积极参加上级主管部门的业务培训。由于勤奋好学，她很快进入了角色，熟悉了老干部政策，掌握了老干部情况，由外行变成了内行。

做好老干部工作，首要是加强思想理论武装，紧跟党中央部署要求。她深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是习近平总书记关于老干部工作的重要指示精神，并及时传达到每一位老干部工作者，切实用中央精神统一思想、指导行动。在她的带领下，中心干部职工政治立场更加坚定，服务水平有了进一步提升。

二、多措并举，着力加强老干部政治思想建设

为加强老干部思想政治建设，不让老干部思想落伍，她完善学习制度，坚持组织老干部定期学习。针对老干部进入“双高期”，行动不便，部分老干部随子女居住在外地等实际情况，她采取“集中+分散、线上+线下”等方式开展学习。积极推广“红星云”“离退休干部工作”“三湘老干部E家”等微信公众号，通过公众号、微信学习群，及时推送党的理论文章、微信党课，鼓励他们在家自学。

近年来，她认真组织离退休干部开展“两学一做”“不忘初心，牢记使命”“党史学习教育”。在党史学习教育中，她多次组织离退休干部参观红色教育基地，缅怀革命先烈，聆听红军故事，接受思想洗礼；邀请宣讲团讲师多次为老干部上党史教育课；开展“百年党史天天读”活动，每天在离退休干部党建群推送党史学习资料，供老干部学习；开展寻初心、唱红歌、写征文、党史知识答题赛等丰富多彩的活动，不断引导离退休干部党员感党恩、听党话、跟党走，使他们思想常新、坚守初心、永葆本色。

学习抓得紧了，老干部们精神更加充实、政治更加坚定。近年来，老干部无一人违规上访，无一人因信谣传谣造成不良社会影响，无一人参与封建迷信活动。

三、全力以赴，切实落实老干部生活待遇

老干部是一个特殊群体，做好老干部工作，让老干部安享晚年是党委和政府交给老干部工作者的政治任务，责任重大、任务特殊、使命光荣。在她心里，老干部的事，无小事，只要牵涉到老干部利益的事，她更是全力以赴。在泰格林纸集团洪江分公司破产清算期间，为确保该公司最后一位离休干部生活待遇得到保障，她多次与公司衔接，仔细核算，并积极向领导报告，争取到了40万元预留资金，让离休干部无后顾之忧。

近年来，受疫情等多方面因素影响，当地财政经费紧张，有些老干部看到市直机关和部分大县老干部待遇好，便产生了攀比的心态，提出了一些待遇要求，她一方面向老干部做好解释工作，以取得他们的谅解；另一方面，为提高老干部待遇奔走呼吁，积极向领导汇报，争取支持，促进问题的解决。从她担任中心主任后，在领导的高度重视和支持下，老干部特困帮扶资金从2万元提高到5万元；端午、重阳、中秋三个传统节日慰问金从每节100元提高到500元；解决了4名破产企业离休干部多年无年终一次性补助的问题，老干部的生活待遇得到了明显提高。

她坚持每年组织老干部进行健康体检，针对部分老干部因行动不便，无法到医院参加体检的情况，她主动与医院协商，开展上门问诊服务，为行动不便的老干部提供个性化、亲情化的服务，进一步提升了老干部的幸福感、获得感。

四、搭建平台，积极引导老干部发挥作用

她组建离退休干部志愿服务站，将涉老组织、离退休党支部纳入志愿服务队伍，充分利用志愿服务站平台，发布志愿服务活动信息，组织广大离退休干部党员在疫情防控、困难帮扶、调解纠纷、治理环境、文明劝导、关爱青少年等方面发挥积极作用，每年参加志愿服务活动的离退休干部达500余人次。

她以涉老组织为抓手，每逢重大节日、纪念日或重大活动，积极组织关工委、老年大学、老科协等涉老组织，多形式开展科技下乡、文化下乡、关爱留守儿童等各类活动，引导老干部围绕中心，服务大局，为洪江社会和谐发展发挥作用、贡献力量。

五、扛牢责任，用心用情为老干部服务

老干部是党执政兴国的重要政治资源，是党和国家的宝贵财富。做为老干部工作者，她深知要把尊重老干部、爱护老干部做为政治自觉和责任担当，要用心用情服务好老干部。她率先垂范，对每一位来访的老干部做到笑脸相迎，热情相待，并积极为老干部办实事、解难事。有位安置在北京的离休干部王恩弟，已有97岁高龄，因怀疑自己工资不对，多次上访。虽然老干部所在单位已多次核查她的工资并无差错，也多次给予答复，但她仍然不相信。为让老干部安心，她会同组织、人社、教育部门联合查阅她的工资情况，为避免出错，又将档案送到市人社部门审核，最后联合出具审核结果邮寄给她本人，老干部收到四家联合行文的书面答复后终于安了心，再也没有因工资问题上访。

只要老干部有困难，她都想方设法为他们解决，老干部们都把她当成自家人。离休干部周基祥，因对法律知识不了解，私下购买农民的土地，产生了纠纷，老干部急得几天都没睡好，又不敢告诉子女，怕子女责怪，情急之下只好找到她，请她出面帮忙。为保障老干部财产不受损失，她立刻将情况告知老干部子女，同时积极与当地村委会联系，协调解决纠纷，并到法院咨询，为老干部聘请律师。在她的努力下，最后为老干部挽回了近70%的损失，老干部激动地握着她的手说：“幸亏有你呀，不然我的损失就大了，你就是我的娘家人。”经过这件事，为了让更多的老年人知法懂法，她又联系老年大学专门开设了法律知识课程，让更多的老年人懂得用法律维护自己的合法权益。

在12年的光阴中，她将最美好的青春奉献给了老干部事业，默默坚守着工作岗位，无怨无悔，以实际行动践行着老干部工作者的初心和使命。她始终坚持以“让党放心，让老干部满意”为目标，用拳拳之心服务老干部，用心用情做好老干部工作，在倾情服务中体味着人生的快乐和价值。