中共湖南省委老干部局

近年来，省人大常委会办公厅机关离退办在省委老干部局和省人大常委会办公厅的正确领导下，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，认真贯彻落实中央、省委关于加强和改进老干部工作的一系列决策部署，用心用情做好老干部教育引导、管理服务工作，取得了明显成效。2017年机关离退休人员党总支被评为“全省示范离退休干部党支部”，退休干部熊继兴2019年被中组部评为“全国离退休干部先进个人”，2020年在湖南省“寻找最美老干部”活动中评为“最美脱贫攻坚之星”，离退办党支部2021年被机关评为优秀基层组织。

一、始终旗帜鲜明讲政治，在忠诚捍卫“两个确立”、坚定做到“两个维护”上持续用力

该办坚持以政治建设为统领，注重在锤炼政治品格上下功夫，始终用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，坚定不移地以习近平总书记关于老干部工作一系列重要指示批示精神为根本遵循。一是强化思想引领。坚持把习近平新时代中国特色社会主义思想作为学习的首要内容，不间断学习中央及省委老干部政策法规、机关各项规章制度和上级重要文件精神，坚持每周召开一次办公会，每月组织一次专题学习，着眼业务工作与党建工作深度融合，引导处室工作人员忠诚捍卫“两个确立”，坚决做到“两个维护”，确保与党同心、与时代同步。二是强化问题导向。以交流思想、畅通诉求渠道为目标，狠抓工作联系制度，要求工作人员定期走访老干部，建立诉求台账。以提高工作效率、树立工作形象为抓手，随机向老同志征求对办公室工作满意度意见，对存在的问题及时进行反省、整改。近年来及时解决老同志反映的诉求近50件，促进了相互间的交流沟通，维护了机关和谐稳定的良好局面。三是强化工作基础。按照规范化、制度化要求优化服务职能，积极选强配优工作队伍，牵头修订了《省人大常委会机关离退休人员管理服务办法》，严格落实“首问责任制”和“马上就办”要求，对照相关规章和措施要求，有计划、有重点地抓好具体工作。

二、紧贴实际深入推进服务精准化，在着力提升老干部幸福指数中实现“两个满意”

老干部工作无小事，事关中心，牵动大局。该办不断夯实服务基础、丰富服务内容、拓宽服务渠道，努力实现了“两个满意”（让组织满意，让老干部满意）。一是坚持稳中求进工作基调。在老干部工作发展态势良好情况下，该办及时明确了“既不可乐观冒进，也不能裹足不前，必须稳中求进”的总基调。坚持在总结经验成绩的基础上守正创新，先后对工作人员下沉至老干支部、文体协会进行了调整分工，对垂钓协会保障模式实施了改革，出台了《离退休党支部党建经费及文体活动费开支管理规定》，对老同志个人举办书画摄影展进行了有效尝试。三年来该办上门走访慰问体弱多病老同志500余人次，协助完成了7名病故人员的丧葬工作，探望慰问住院老同志167人次，完成了400多人次老同志的体检保障工作，组织5个文体协会2000多人次开展户外活动，确保了老同志合理的多元化需求得以实现。二是坚持精准服务工作理念。省人大机关目前有离退休同志180名，但工作人员仅8人。在退休人员逐年增加而服务人手不足情况下，该办始终教育引导工作人员始终秉持“耐得住繁琐小事日复一日的单调，忍得住事无巨细亲力亲为的寂寥”信念，努力按照政治思想精准引领、落实待遇精准到位、服务保障精准有力的理念展开工作。精准掌握了老干部基本信息、患病状况、丧偶情况、独居名单等服务数据，建立个人信息档案112份，困难及失独老干部基本资料37份，为行动不便人员发放“一对一服务联系卡”26张，做到了档案全、底数清、动向明。特别是新冠疫情防控中，该办先后10多次上门为每一名老同志发放防护物资及药品，做到不漏一人，动员和帮助大家及时接种新冠疫苗，做到了应种尽种。三是坚持求真务实工作作风。该办用落实政治待遇“稳心”、落实生活待遇“舒心”、搞好亲情服务“暖心”的“三心”理念作为工作的出发点和落脚点。坚持“三上门”、“三必访”、“三帮助”的“333”模式，为老干部当好“传声筒”、“润滑剂”。“三上门”即坚持送学上门，每季度将学习资料为长期行动不便无法参加集中学习的老干部送上门；坚持送医上门，每年协同医疗保健部门为长期居家老干部开展医疗巡诊活动；坚持送温暖上门，竭尽所能为特殊困难老干部提供个性化、亲情化服务。“三必访”即重大节日必访、生病住院必访、家庭出现重大变故必访。“三帮助”即对涉及老干部切身利益的事及时帮助落实到位，对生活有困难的老干部及时帮助解决实际困难，对思想有情绪的老干部及时帮助解开思想疙瘩。这些行之有效的工作方法得到了制度化执行，有效提升了老干部幸福指数。

三、扛实肩头重任，矢志不渝在管理服务工作上勤勉尽责，推动机关老干部工作高质量发展

该办始终把推动老干部工作高质量发展理念贯穿到思想引领、基础建设、发挥作用的全过程。一是抓好党建引领为根本。把服务老干部工作与党组织活动相融合，规范、合理设置老干党总支1个，支部5个，严肃“三会一课”、民主评议党员等党内政治生活，让老同志时刻感受到党的关怀和温暖。三年来，该办协助老干总支、支部共同举办革命传统教育、形势政策教育、党性党风教育等各类活动20多次。组织各支部扎实开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育和党史学习教育活动，紧紧抓住纪念新中国成立70周年、建党100周年重要时机，强化党员思想教育和党性淬炼，引导大家传承革命精神，赓续红色血脉。同时该办还积极探索将党建工作同老同志学习、娱乐活动相结合。近三年来支持160多名老同志参加省老年大学学习，组建了乒乓球、门球、太极拳、书画摄影、垂钓5个文体协会。2019年太极拳协会在湖南省“礼赞新中国.奋进新时代”太极拳比赛中获得团体第一名，2020年退休老同志组队参加机关工会广播操比赛勇夺第一名，2021年机关老干部合唱团在全省“金秋颂党恩.启航新征程”合唱比赛中获得了三等奖和精神风貌奖。二是夯实“三化”建设为基础。该办始终按照信息化、精准化、规范化建设要求，在工作中持续强基础、补短板。先后两次举办了网络知识培训班，引导老同志亲身体验网络打车、网上挂号、淘宝购物等信息化便利；帮助老同志下载三湘老干部e家、红星云、学习强国等APP实现在线学习；利用老干部开放大学精品课程、远程教育平台让更多老同志通过屏幕“小窗口”看“大世界”；依托老干部工作微信群，及时发布活动通知、工作动态，展现最新学习成果；兴建了桃阳苑学习室和桃阳书屋，高标准建成了“美在金秋老党员之家”，老干部活动阵地得到进一步优化。三是发挥正能量为导向。该办坚持从实际出发，引导老同志量力而行参与脱贫攻坚、文明创建、志愿者服务、乡村振兴、关心下一代等正能量活动。组织开展了“我看新中国成立70周年新成就”、“建言二十大”和“我看中国特色社会主义新时代”等专题调研活动，倡导老同志积极参与“增添正能量.助力新湖南.共筑中国梦”主题活动，先后组织大家赴长沙、株洲、衡阳参观经济开发区建设，赴常德、邵阳考察城市基础设施建设。同时积极引导老同志为机关扶贫点株洲水源村、怀化兵书阁村共捐助扶贫款13万余元；支持离退休第二党支部持续10年在桑植县合群村进行对口帮扶，2021年6月30日，合群村村支两委代表全村干部群众前来省人大机关送来了四块感谢匾，湖南卫视、红网作了深度报道；持续开展了老党员进社区志愿服务活动，倡导在疫情防控、文明创建、文化养老、党史宣传、矛盾调解方面志愿服务社区居民，50多名老同志认领了志愿者岗位。在疫情防控斗争中，机关老同志共捐款59950元，有230多人次投身防疫志愿者行列，让鲜红的党旗飘扬在抗疫第一线。