中共湖南省委老干部局

李滨，男，中共党员，1991年10月就职湖南广播电视大学，2017年1月任湖南广播电视大学（2020年更名为湖南开放大学）离退休工作处政策协调科科长。从事离退休工作6年来，坚定理想信念，牢记为老同志服务的初心，尽心尽责做好离退休工作，得到学校和处领导、同事的充分肯定和离退休老同志的普遍好评。

一、专心学习，成为离退休工作的内行人

一是注重政治理论学习。他自觉按照党中央对党员干部提出的要求，努力学政治学理论，学习习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高思想素养和理论水平。不忘初心，牢记使命，干一行爱一行，安排他到离退休处工作就热心为老同志服务。

二是强化业务知识学习。到离退休工作岗位以后，专心学习习近平总书记对离退休工作的指示，学习离退休工作的法规、政策、文件，认真贯彻中组部《关于进一步加强在新形势下离退休干部工作的意见》等文件和会议精神，同时努力向从事离退休工作多年的老同志请教。通过学习不断提高对离退休工作的认识，积极改进工作，成为了离退休工作的行家。

三是建立离退休政策资料库。为方便工作，他和同事收集、整理了从1987年至2022年从中央、省市到学校关于离退休工作的法规、政策、文件，形成了一个内容丰富的资料库，涵盖了离退休工作基本原则、离退休人员政治与生活待遇、社会保障等多个方面。这个资料库为学校落实离退休人员各项待遇、研究制定离退休工作计划与相关政策发挥了重要作用。2020年起参与制订老同志计算机信息系统的建设方案。

二、悉心服务，成为离退休同志的忘年交

一是运用信息化手段开展精准服务。他结合学校实际，经过认真采集、核实数据，建立了全校离退休人员基本情况数据库，该数据库包括老同志个人信息13项，现已录入老同志190余人，它为离退休人员精准服务管理提供了更加全面、准确的信息保障。同时，他协助部门先后建立包括片组群、党总支群、校关工委群等8个老同志微信群，及时向老同志同步发送政策文件、各类通知，收集整理老同志的建议和意见，为服务老同志提供了更便捷的服务。

二是耐心细致为老同志做好补充医疗保险理赔服务工作。他每个星期都要受理老同志的医疗理赔材料，每年收集、整理、审核住院老同志申请理赔资料100余份，热情帮助每一位老同志填写理赔申请书，仔细回答老同志的各类咨询，及时通知老同志准备理赔资料，与中国人寿理赔经理协商好理赔事项。即使在寒暑假期间，只要收到老同志要办理理赔事项的信息，他总是立即赶到学校，收取资料，及时办理。2017年至2021年为老同志医疗理赔610余人次，理赔金额共计98.7万元，有效地为学校老同志看病就医减轻了经济负担，受到老同志的交口称赞。老同志总是说：“李滨又热情，又能干，有事找他就行。”

三是积极组织老同志智能手机培训，帮助老同志跨越数字鸿沟。针对70岁以上老同志群体中存在数字鸿沟问题，他协助离退休工作处和校团委合作，制作智能手机培训资料，内容包括医院网上预约挂号、微信支付、食堂网上订餐、手机照片相册等操作方法。他和教师、学生志愿者一道，在2020年、2021年5月到6月每周三下午组织一对一培训，为老同志现场指导。许多老同志学会以后满怀感激之情。

四是做实做细离退休老同志疫情防控保障工作。2020年春新冠疫情暴发后，他担任离退休工作处疫情防控员。两年多来，他通过微信群及时发布防控通知、情况通报，及时收集、汇总、上报老同志的相关信息，并常常通过微信、电话联系年老多病的老同志，掌握其身体状况，根据老同志的实际需要及时做好老同志的应急帮扶。他协助处领导和同事为老同志采购防疫物资，并及时将防护物品发放到老同志手中。由于防疫工作出色，离退休工作处被学校评为疫情防控工作先进集体。

三、热心处务，成为离退休处室的多面手

李滨同志的岗位是政策协调科科长，但他同时还承担了离退休工作处行政秘书和党务秘书工作，还兼任离退休人员数据信息管理员、消防管理员、档案管理员、固定资产管理员，离退休工作处门户网站后台管理员。他每年按要求完成省委老干局、省人事厅等机关要求的数据上报工作，负责协助处领导统筹老同志参与的全校性大型活动、会议等10余次，老同志参与量多达数百人次。每年在老同志微信群发布电子通知和消息约数百条。这些事无巨细的工作，他都满腔热情去做，踏踏实实去做，而且都把它做好了，6年来没有发生过任何工作事故。离退休工作处党支部在学校支部“五化”建设的考核中，多次评为优秀，他发挥了重要作用。由于他工作出色，两次被学校评为优秀共产党员，四次学校年度考核为优秀。